網(wǎng)傳夫妻吵架富婆狂刷四百萬購物
23日晚上成都一女子在王府井購物中心“攜重金”購物的圖片在朋友圈瘋傳，爆料稱：“一女子在成都王府井狂刷400多萬，整個(gè)商場的人為她一人服務(wù)，柜員排隊(duì)幫她刷卡付款，保安拉起警戒線！據(jù)說是和老公吵架心情不好。”隨后，什么豪擲400萬、不試穿直接買、導(dǎo)購紛涌而至等多個(gè)版本也在網(wǎng)上流傳。甚至不少自媒體也跟風(fēng)發(fā)布了“成都王府井商場，一位粉紅姐姐豪購商品，狂刷400萬”等相關(guān)文章。然而，事實(shí)真的是這樣嗎？
24日記者從當(dāng)事人（購物女士）直系家屬處核實(shí)了解到網(wǎng)傳的全部都是不實(shí)消息！真相是：女孩子從小身體不好，23日拿到檢查結(jié)果 ，確診腦癌 ，拿著額度15萬的信用卡去王府井消費(fèi)，實(shí)際只消費(fèi)了5萬。在購物過程中被眾人圍觀，而網(wǎng)友在沒有搞清楚事實(shí)的情況下，擅自拍攝、轉(zhuǎn)發(fā)圖片和視頻，并擅自添加不符合事實(shí)的評論。據(jù)家屬透露，由于網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)酵，女孩情緒很激動(dòng)，一直找不到人 ，中間只肯接一次電話。女孩身體一直不好，且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論的巨大壓力，有自殺傾向。目前家人已經(jīng)報(bào)警。
“24日當(dāng)天好不容易接通一次當(dāng)事女孩的電話，她說只要網(wǎng)上那些（不實(shí)）消息刪了，她就可能回家。她媽媽打電話都打哭了，我們作為朋友也在盡力安撫她（媽媽）?！敝槿送嘎?。
女孩家屬希望通過媒體向廣大網(wǎng)友呼吁，刪除新浪微博、微信等網(wǎng)絡(luò)圖片、文章、視頻，不信謠不傳謠。
商場：已告知顧客退貨規(guī)則
24日上午，成都王府井購物中心通過其官方微博發(fā)布了一份聲明，“昨日發(fā)生的顧客購物事件均是謠傳，事實(shí)也與謠傳完全不符”，并表示“成都王府井也不會以該事件做任何商業(yè)炒作”。
記者聯(lián)系上成都王府井的相關(guān)負(fù)責(zé)人，她向記者介紹，該女士是當(dāng)天下午4點(diǎn)后到店，“她是其中一品牌化妝品的會員”。她表示，商場注意到其大手筆消費(fèi)后，曾有工作人員主動(dòng)上前勸告其理性消費(fèi)。
另一方面，“有購物中心的工作人員和專柜導(dǎo)購將顧客消費(fèi)的現(xiàn)場情況以及圖片發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，我們正在梳理并要求刪除?！?/p>
目前購物中心已經(jīng)和顧客的家屬取得了聯(lián)系，并告知了對方退貨規(guī)則，“售出商品無質(zhì)量問題，經(jīng)確認(rèn)保持原樣（未開封、不臟、不損、包裝附件齊全、未經(jīng)使用、不影響再次出售），可在購買之日起30天辦理無憂退換（另有約定及特殊商品除外）。”她向記者表示，商場會根據(jù)顧客的需求配合退貨。
對于顧客剪吊牌的說法，這位負(fù)責(zé)人未予以證實(shí)，不過她也表示，剪掉吊牌的商品的退貨，“我們需要和品牌方協(xié)商，確認(rèn)是否影響二次銷售?！?/p>
至于這名顧客的消費(fèi)金額、健康狀況以及是否會來退貨、為何會有這樣大手筆消費(fèi)，上述負(fù)責(zé)人表示由于涉及顧客隱私因而不便透露。
律師：傳播誹謗、侮辱他人信息 要承擔(dān)民事責(zé)任
律師表示只要是完全民事行為能力人進(jìn)行的消費(fèi)，商場方并無勸告的義務(wù)，另外退換貨也是按照一般的退貨原則進(jìn)行處理。
如果周圍的人對當(dāng)事女子拍照并發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上則涉嫌侵犯肖像權(quán)，“是否侵犯隱私權(quán)要看具體情況”。如果只發(fā)了匿名的消息、未暴露她人的姓名肖像等，則不一定侵犯隱私權(quán)，但律師也強(qiáng)調(diào)：“稍有不慎就有可能。”
而在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)播這些信息，如果涉及到擾亂社會秩序、誹謗侮辱他人等，都是要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，依據(jù)《治安管理處罰法》中的相關(guān)規(guī)定，可以進(jìn)行行政處罰。
“商場沒有法定的勸告義務(wù)，道德層面上可以進(jìn)行提醒?！甭蓭熽愋』⒈硎荆缮蠜]有沖動(dòng)消費(fèi)一說。另一方面，他認(rèn)為，現(xiàn)場其他人拍照并上傳至網(wǎng)絡(luò)，“如果是涉及到消費(fèi)者本身不愿意公開的信息，則涉嫌侵犯他人的肖像權(quán)。”
而網(wǎng)民在不知道真實(shí)情況下，散步未經(jīng)核實(shí)的虛假信息，實(shí)際上已經(jīng)違法了《治安管理處罰法》，“播的數(shù)量比較多的話，是可以進(jìn)行治安拘留的?！比绻@樣一些信息導(dǎo)致了該女子發(fā)生意外，可以向散播信息的人追究相應(yīng)責(zé)任。
