案情簡介：消費者以網(wǎng)購被欺詐為由要求網(wǎng)絡交易平臺提供者承擔連帶責任

2014年9月17日，陳某某通過A公司提供的交易平臺向B公司經(jīng)營的瑞宇旗艦店購買了“永不掉色超美紅某半成品單珠圓珠散珠子”50條，單價為28.8元，為此陳某某支付貨款共計1385元。上述交易訂單號為795584145935286，訂單物流顯示對應的快遞單號為郵政國內(nèi)小包，單號9910052493957，后經(jīng)變更為圓通快遞，單號5404230506。陳某某簽收該快遞后，于2014年10月10日，以收到假貨為由提出退款申請。2014年12月30日，陳某某提起訴訟，要求B公司賠償損失并要求A公司承擔連帶責任。

法院判決：沒有證據(jù)證明網(wǎng)絡交易平臺提供者主觀存在過錯，其無須承擔連帶責任

A公司作為網(wǎng)絡平臺提供者在其網(wǎng)站上所作出的品質(zhì)保障措施載明，天貓對入駐商家的企業(yè)相應資質(zhì)證明材料及售賣的品牌商標注冊證書或有效品牌授權證明文件予以嚴格審核。從本案查明事實可見，B公司為合法登記注冊的經(jīng)營主體，經(jīng)營范圍包含水晶制品及其他珠寶制品批發(fā)、零售等內(nèi)容，B公司在其天貓平臺的網(wǎng)店上售賣與其經(jīng)營范圍相符的產(chǎn)品，A公司給予審核入駐，并無過錯。在陳某某無充分證據(jù)證明A公司明知B公司銷售案涉產(chǎn)品存在欺詐的情況下，A公司主張其已盡合理審查義務不存在明知故意的理由成立，本院予以采納，A公司無須承擔連帶責任。

律師說法：何種情形可要求網(wǎng)絡交易平臺提供者承擔責任？

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條第一款規(guī)定：“消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償?！钡诙钜?guī)定：“網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任?！?/p>

根據(jù)上述規(guī)定可知，網(wǎng)絡交易平臺提供者應當承擔責任的情況有三種情形：一是網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的；二是網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾的；三是網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的。

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