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女生遭遇美容貸被借3萬多 術(shù)前清醒求助消協(xié)退款成功

此文章幫助了270人  作者:北京債權(quán)債務(wù)律師  來源:法邦網(wǎng)

驚心遭遇第1步進(jìn)入掃碼有獎(jiǎng)騙局

拿到了大學(xué)的錄取通知書,小云的這個(gè)暑假很開心,前段時(shí)間,她趁著開學(xué)前難得的假期,來到了南京城好好玩玩。

“我是出地鐵站的時(shí)候,看見了一個(gè)“掃一掃有獎(jiǎng)品”的標(biāo)識,但沒想到后面卻發(fā)生了那么多的事情?!毙≡聘嬖V揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評審團(tuán)欄目記者,正當(dāng)她放慢腳步對著這標(biāo)識好奇時(shí),旁邊一位中年婦女迎了上來,熱情地告訴她,這個(gè)是商家的免費(fèi)活動(dòng),只要掃一掃二維碼就可以拿到獎(jiǎng)品。于是小云毫不猶豫地拿出了手機(jī),對著二維碼掃了起來,可是什么都沒有出現(xiàn)。

小云準(zhǔn)備離開,可那位中年婦女卻拉住了她,跟她嘮嗑。得知小云要上大學(xué)了,中年婦女跟她語重心長地說,上大學(xué)樣貌可是非常重要的,而且長大了得學(xué)會打扮,目前他們美容院正在舉行暑期的免費(fèi)美容咨詢活動(dòng),小云不妨去看看。

“我當(dāng)時(shí)聽她說的好像有點(diǎn)道理,就跟著去了?!毙≡普f。

圈套第2步被領(lǐng)美容院建議做隆鼻手術(shù)

小云跟著中年婦女,來到了位于南京珠江路上的一家美容院。進(jìn)店后,中年婦女特別囑咐店內(nèi)的接待人員,這位是學(xué)生要好好接待,然后就離開了。

“我當(dāng)時(shí)認(rèn)為對方真的很熱情,對學(xué)生很關(guān)照,就沒有什么警惕性了?!毙≡普f,美容院的工作人員首先對她的面部進(jìn)行了分析,最終向她推薦了一款隆鼻手術(shù),價(jià)格是3萬多元。

這個(gè)價(jià)格讓小云嚇了一跳。她就告訴美容院工作人員,她只是個(gè)學(xué)生,父母每個(gè)月給她的生活費(fèi)就1200元,根本支付不起這么貴的費(fèi)用。

工作人員則笑著對她說,不需要為錢的事情發(fā)愁,美容院這邊有很多類似的大學(xué)生,在他們的幫助下,都成功地做了美容手術(shù)。

隨后他們帶小云去做了一次“信用額度測試”,說是只要通過了就可以貸款。

第3步?jīng)]錢幫你申請貸款做手術(shù)

小云回憶說,他們當(dāng)時(shí)用她的手機(jī)下載了一款應(yīng)用軟件,隨后就問她要了姓名、身份證號和學(xué)校等個(gè)人信息。

“這些信息都是他們幫我登錄填寫的?!毙≡普f,美容院的工作人員邊忙著操作,邊告訴她,這種貸款的成功率也就20%。

“也許就是因?yàn)樗麄兯f的難,我的警惕性再次放低了,本身就抱著試一試的態(tài)度嘛。”小云說。

“后來我就看到他們在一個(gè)微信群里在交流我的信息。”小云告訴記者,在填完自己的信息之后,美容院的工作人員告訴她,馬上將會有貸款平臺的工作人員給她打電話,只要按照事先寫好的一張紙上的內(nèi)容回答就可以了。

一兩分鐘后,小云果然接到了電話,美容院的工作人員讓她打開免提,重復(fù)事先記錄好的問題答案。其中的問題包括小云的個(gè)人信息,以及美容手術(shù)的時(shí)間等。

整個(gè)辦理貸款的時(shí)間大約也就十分鐘,美容院的工作人員跟她說,她的運(yùn)氣很好,貸款通過了,明天就可以來做手術(shù)了。

術(shù)前后悔想退款卻遭拒

小云離開醫(yī)院后想,自己只是個(gè)學(xué)生,不大可能貸款成功。可沒想到,當(dāng)天晚上九點(diǎn)就收到了信息,發(fā)現(xiàn)自己貸款成功,每月需要還款2200元,共18個(gè)月期限,連本帶息總計(jì)39600元,這完全超出了自己的經(jīng)濟(jì)能力。而小云更不解的是,自己所貸的這筆錢并沒有給她,而直接打到了美容院賬上。想著自己還沒做手術(shù),小云準(zhǔn)備第二天去退款。

次日,美容院的工作人員告訴小云,不能退款。因?yàn)樗馁J款已經(jīng)成功,如果要退款的話,需要支付1萬元的違約金。要不然就做個(gè)價(jià)值約1萬6千元的整形手術(shù)。小云覺得自己被騙,報(bào)警求助。警察認(rèn)為小云前一天已經(jīng)自行在美容整形手術(shù)知情同意書上簽字,沒有辦法解決,建議消協(xié)來幫忙調(diào)解。

消協(xié)來調(diào)解指出美容院“不規(guī)范”,女生“脫困”

南京市消費(fèi)者協(xié)會的工作人員在接到投訴之后,立即聯(lián)系了美容院,并告知其在沒有征得消費(fèi)者的同意用其身份證和手機(jī)幫其貸款的行為涉嫌欺詐。而且,消協(xié)工作人員指出,消費(fèi)者所簽字的地方不在知情同意書所規(guī)定的位置,所以并不具備法律效益。在多重壓力下,美容院最終同意幫小云取消貸款。

業(yè)內(nèi)曝內(nèi)幕貸款成功,美容院另有分成

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),小云遭遇的“美容貸”其實(shí)是近年來才興起的一項(xiàng)小額貸款業(yè)務(wù),專業(yè)的說法叫做“醫(yī)療美容分期”,主要針對有美容需求但缺少手術(shù)費(fèi)用的愛美人士,貸出的款項(xiàng)并不會到達(dá)消費(fèi)者手中,而是以手術(shù)費(fèi)的名義直接打入美容機(jī)構(gòu)的賬戶。這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為一些美容院的固定套餐。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士爆料,目前部分中介與美容機(jī)構(gòu)合作,采取非常規(guī)手段,將一些根本沒有美容需求的消費(fèi)者,或者沒有還貸能力的消費(fèi)者忽悠進(jìn)來。而中介卻能從中抽取不菲的傭金,美容機(jī)構(gòu)則獲得了客源,有的可能還會得到業(yè)務(wù)分成。

需要特別注意的是,涉及此類業(yè)務(wù)的正規(guī)貸款平臺與央行的征信系統(tǒng)掛鉤,一旦消費(fèi)者違約,征信將受影響。有法律意識不強(qiáng)的消費(fèi)者稀里糊涂簽下貸款合同而陷入困境。

消協(xié)分析遇到類似事情務(wù)必注意3點(diǎn)

在南京市消費(fèi)者協(xié)會接到的投訴中,確實(shí)有一些學(xué)生因?yàn)椤懊廊葙J”陷入困境的案例,涉及不同的貸款中介和美容機(jī)構(gòu)。如果雙方在手續(xù)上沒有瑕疵,那將很難調(diào)解,消費(fèi)者維權(quán)容易陷入困境。

就小云這樣的遭遇,南京市消費(fèi)者協(xié)會秘書長許明提醒:

首先這些學(xué)生雖然年齡超過18歲,屬于民事意義上的完全民事行為能力人,但大多數(shù)沒有經(jīng)濟(jì)能力,主要依靠父母,也鮮有社會經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),不具有社會意義上的獨(dú)立能力,在消費(fèi)時(shí)應(yīng)考慮個(gè)人和家庭的承受能力,避免過度消費(fèi),給家人和自己帶來麻煩;

其次,要注重個(gè)人信息的保護(hù),當(dāng)遇到簽字與個(gè)人證件的出示、復(fù)印、掃描等都需要三思而后行;

此外,對于合同款項(xiàng)要仔細(xì)研讀,對于對方承諾更需要白紙黑字保留證據(jù),學(xué)會保護(hù)自己的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益。最后在自己的權(quán)益受到侵害時(shí),要學(xué)會向國家有關(guān)單位尋求幫助,通過合理合法的方式和途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

許明特別指出,簽名具有法律效力,是當(dāng)事人對合同或協(xié)議的一種認(rèn)可。因此,消費(fèi)者在任何情況下都應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,切莫因熟人介紹等情況而隨意簽名,否則會陷入被動(dòng)。

眼下正值暑假,也是學(xué)生美容的旺季。小云的遭遇給所有人上了生動(dòng)一課,對于廣大學(xué)生來說,“美容貸”看似美好的背后,相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)需要被清醒認(rèn)識!

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文道全律師北京債權(quán)債務(wù)律師,北京百環(huán)律師事務(wù)所主任、高級合伙人
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