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畢業(yè)證被順豐速遞寄丟 快遞小哥竟然建議辦個假的

此文章幫助了782人  作者:北京債權債務律師  來源:法邦網

畢業(yè)證被順豐速遞寄丟

濟南時報訊,小陳是山東大學(威海)法學院一名大四的學生,前不久學校向應屆畢業(yè)生頒發(fā)了學位證和畢業(yè)證,由于人在上海,6月23日小陳拜托同學代領后將證書郵寄給她,郵寄時特別強調一定要本人簽收,本以為不會出現(xiàn)問題,沒想到5天過去仍未見快遞的蹤影。為此小陳多次致電順豐速遞,對方答復快遞找不到了,小陳說,有一個快遞員竟然問她可不可以去辦個假證,這樣的處理方法和態(tài)度讓小陳很是不滿。“27日我找到順豐的客服,客服說找不到就讓我走理賠程序?!笨爝f失蹤后,小陳曾多次聯(lián)系順豐速遞,對方的態(tài)度讓她很失望,“這是找不到就算了的態(tài)度嗎?”小陳表示自己并不關心賠償,只想拿到自己的證書。更讓小陳氣憤的是快遞員的態(tài)度,“物流信息只顯示到25日,但期間投遞過兩次,是兩個不同的快遞員,只是都沒送到我手上。”小陳說快遞失蹤后她聯(lián)系過這兩名快遞員,二人均不承認是自己的責任,“不承認就算了,最可氣的是其中有個人還問我可不可以去辦一個假證?!?/p>

客戶沒有收快遞 后臺顯示已簽收

28日下午,順豐速遞一工作人員回復,公司正在查找小陳的快遞,目前尚未找到。至于快遞失蹤的原因,工作人員稱涉及客戶隱私不便透露。對于小陳所述快遞員建議她辦假證一事,順豐速遞工作人員表示正在核實情況,“公司是不允許這樣的事發(fā)生的,如果屬實會嚴肅處理,也會將處理結果告知寄件人與收件人?!碑厴I(yè)證被順豐速遞寄丟

濟南時報訊,小陳是山東大學(威海)法學院一名大四的學生,前不久學校向應屆畢業(yè)生頒發(fā)了學位證和畢業(yè)證,由于人在上海,6月23日小陳拜托同學代領后將證書郵寄給她,郵寄時特別強調一定要本人簽收,本以為不會出現(xiàn)問題,沒想到5天過去仍未見快遞的蹤影。為此小陳多次致電順豐速遞,對方答復快遞找不到了,小陳說,有一個快遞員竟然問她可不可以去辦個假證,這樣的處理方法和態(tài)度讓小陳很是不滿。“27日我找到順豐的客服,客服說找不到就讓我走理賠程序?!笨爝f失蹤后,小陳曾多次聯(lián)系順豐速遞,對方的態(tài)度讓她很失望,“這是找不到就算了的態(tài)度嗎?”小陳表示自己并不關心賠償,只想拿到自己的證書。更讓小陳氣憤的是快遞員的態(tài)度,“物流信息只顯示到25日,但期間投遞過兩次,是兩個不同的快遞員,只是都沒送到我手上?!毙£愓f快遞失蹤后她聯(lián)系過這兩名快遞員,二人均不承認是自己的責任,“不承認就算了,最可氣的是其中有個人還問我可不可以去辦一個假證。”

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28日下午,順豐速遞一工作人員回復,公司正在查找小陳的快遞,目前尚未找到。至于快遞失蹤的原因,工作人員稱涉及客戶隱私不便透露。對于小陳所述快遞員建議她辦假證一事,順豐速遞工作人員表示正在核實情況,“公司是不允許這樣的事發(fā)生的,如果屬實會嚴肅處理,也會將處理結果告知寄件人與收件人?!?/p>

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文道全律師北京債權債務律師,北京百環(huán)律師事務所主任、高級合伙人
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