餐廳設(shè)陰陽菜單同菜不同價

劉先生上周末打算請朋友去“柴門飯兒”吃飯，提前一天電話預(yù)訂了一間包廂。劉先生也算是老顧客了，因為家住得近，周末經(jīng)常和家人在這里的大廳用餐。在他的印象中，這里按照菜單點餐價格也不算貴。根據(jù)大眾點評網(wǎng)顯示，這家餐廳平均消費為78元。自己雖然從未在包廂吃過飯，但是他這次十余人消費，預(yù)計1000元基本差不多，就算加上包間費，也可以接受。第二天晚上，劉先生一行十余人來到餐廳二樓包廂用餐。服務(wù)員拿來了一個IPAD，說直接在上面的菜單點餐。開始點餐時，劉先生卻發(fā)現(xiàn)IPAD上的菜單和以往大堂的菜單不一樣?！安似坊具€是那些。但問題主要是價格。大部分菜品都比外面大堂的菜單上貴，大概貴了十元到四五十元不等?！眲⑾壬ⅠR問服務(wù)員，為何包廂菜單要比外面的貴，服務(wù)員表示，包廂和大堂雖然菜品是一樣的，但是分量要大一些，所以價格比較高。劉先生問，可不可以點分量小、與大堂一樣的那種菜品，服務(wù)員回答“不行”，包廂消費必須按照他們IPAD菜單上的菜來點。劉先生嘗試著點了十余個菜，發(fā)現(xiàn)總價輕松上了一千元。對于那么多客人來說，這些菜顯然不夠。因為是請客，礙于面子，劉先生又加了幾個菜。當服務(wù)員端上菜品時，劉先生發(fā)現(xiàn)，這些菜品除了一盤陳香櫻桃肉明顯略多一些，“其他的菜品和我往常點的大堂菜品一樣，基本不存在分量更大的情況?！弊詈?，劉先生一行消費了2100多元，人均150元左右。劉先生回到家后越想越不對勁，“客是請完了，環(huán)境和菜品本身也還是不錯。但是他們一層又一層的霸王條款和價格欺詐，讓人覺得心里不舒服?！?/p>

有關(guān)部門向該餐廳開具“價格檢查通知書”

昨日下午16時30分許，接到舉報的錦江區(qū)發(fā)改局和錦江區(qū)市場監(jiān)督局的執(zhí)法人員立即前往“柴門飯兒”餐廳進行現(xiàn)場聯(lián)合執(zhí)法。在餐廳門口，執(zhí)法人員找到了供顧客瀏覽的紙質(zhì)菜單，隨后在包間內(nèi)又獲取了餐廳員工提供的IPAD菜單。通過比對，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)：兩份菜單在菜品圖片、選料說明上完全相同，而部分相同菜品的價格卻不一樣。例如：一份陳香櫻桃肉，IPAD上收費59元一份，紙質(zhì)菜單上標注是39元一份，還有一道“土豪冒菜”，則有三種價格：紙質(zhì)菜單上標注小份39元、大份59元，IPAD上則是一份69元，“很多數(shù)菜品的價格都不一樣的，兩份菜單對不上。”同時，執(zhí)法人員在現(xiàn)場并沒有發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于“包廂內(nèi)菜品實行另外價格”的提示。

隨后，錦江區(qū)發(fā)改局執(zhí)法人員向該餐廳開具了“價格檢查通知書”，要求其到錦江區(qū)發(fā)改局接受調(diào)查?！敖?jīng)現(xiàn)場檢查，我們發(fā)現(xiàn)大廳菜譜價格與包間菜譜價格不一致，存在明碼標價不規(guī)范的行為，我們還要進一步調(diào)查是否存在價格欺詐行為?！卞\江區(qū)發(fā)改委執(zhí)法人員表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家違反明碼標價等規(guī)定的行為一經(jīng)確定，可處以5000元以下罰款，如有價格欺詐行為，可處以5萬到50萬元的罰款。

價格欺詐應(yīng)如何處罰

我國《價格法》第十四條第(四)項的規(guī)定，經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易，屬于不正當價格行為。

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加的金額為消費者購買商品價款的三倍。

而根據(jù)《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條第(一)項“標價簽、價目表等所表示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標準等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段詐騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的”，構(gòu)成價格欺詐行為。

按照《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，對經(jīng)營者的價格欺詐行為，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。