40多萬買新車發(fā)現(xiàn)刮傷記錄

華商報(bào)訊，4月25日，劉女士告訴華商報(bào)記者，2016年3月8日，她在三橋西部車城陜西金泰福悅汽車銷售服務(wù)有限公司花41.8萬買了一輛豐田普拉多越野車。第二天撕遮陽板塑料膜時(shí)，發(fā)現(xiàn)一張車輛入庫（裝箱）檢驗(yàn)報(bào)告，上面注明和她這輛越野車同車型同顏色同車架號的車“右車身刮傷”。“我懷疑這是一輛事故翻新車?！眲⑴糠Q，她與銷售公司聯(lián)系，公司承認(rèn)車身上有劃痕，但質(zhì)量沒問題。她提出退車，經(jīng)多次溝通，消協(xié)介入調(diào)解，雙方仍未達(dá)成一致。最后，劉女士將該公司告上法庭，要求退還購車款41.8萬元，支付購車款三倍賠償金125.4萬元。

法院駁回車主訴訟請求

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

近期，法院作出判決。華商報(bào)記者在民事判決書中看到，被告認(rèn)為，銷售車輛時(shí)已提供了全部手續(xù)，車是質(zhì)量合格的全新車輛，經(jīng)國家有關(guān)單位一系列檢查檢驗(yàn)，已取得國家規(guī)定的進(jìn)口汽車全部證明文件。對于車?yán)锏哪菑垎螕?jù)，被告解釋稱，車是從天津運(yùn)至西安，物流公司在港口接收存放進(jìn)口車輛時(shí)，依行業(yè)慣例會(huì)檢查每輛車，因車輛從國外運(yùn)至港口未經(jīng)過清洗，一般有劃痕或有類似劃痕的痕跡，物流公司工作人員會(huì)在入庫單上備注為劃痕，若委托人提車時(shí)發(fā)現(xiàn)確系劃痕，可以提供入庫單對該劃痕進(jìn)行說明并免責(zé)。未央法院審理后認(rèn)為，原告提供的證據(jù)既不足以證明涉案車輛存在瑕疵或質(zhì)量問題，也不足以證明被告存在欺詐的事實(shí)，駁回其訴訟請求。但考慮到事情經(jīng)過致原告消費(fèi)心理受到影響，酌情確定被告補(bǔ)償原告41800元。對此，劉女士認(rèn)為判決沒有說清楚，目前已向西安中院提起上訴。