女子理發(fā)被剪耳垂

網易新聞訊，受傷的女顧客吳施回憶，當時前臺推薦一名叫李力的資深發(fā)型師為她剪發(fā)，價位是108元，屬中檔水平。剪了10分鐘左右，吳施感到右耳一陣尖銳的疼痛，猝不及防，她下意識用手去捂，發(fā)現(xiàn)“流了很多很多血”，她痛到大喊，怎么辦怎么辦。前臺經理聞聲前來，發(fā)型師則退到一旁，一言不發(fā)。旁邊的顧客勸吳施趕緊就醫(yī)，在前臺經理和李力的陪同下，吳施來到羅湖區(qū)人民醫(yī)院，醫(yī)生看到耳朵第一句話是：“呀，肉都沒有了”?！耙宦犨@話，我都快暈了?！眳鞘└嬖V晶報記者，李力此時將一團衛(wèi)生紙?zhí)统?，里面是被剪下的耳垂，事發(fā)已經30分鐘了。在醫(yī)生建議下，一行人最后來到深圳富華醫(yī)療美容醫(yī)院，“時間過去太久，最終只縫上了一層皮”，吳施說，還要等10天，才能知道皮膚是否“活了”，當時，店方人員告訴她，在10天后會給她一個說法，因為李力全程也小心翼翼陪著，吳施說，看在店方態(tài)度很好的份兒上，她并沒有當即討說法。據(jù)醫(yī)院診斷，吳施右側耳垂可見0.5×25px皮膚缺損，被剪下的皮膚大小為0.4×20px，而手術切口為永久性切口，會留下永久疤痕。4月8日，拆線后，吳施和幾名同事前往發(fā)型屋，要求店方道歉、賠償?shù)?，“沒想到店方態(tài)度來了個360度大轉折?！眳鞘┱f。在朋友拍攝的視頻中，發(fā)型屋法人余永勝稱，此事件責任在發(fā)型師李力個人，店方概不負責。此外，店方一員工竟表示，剪掉耳垂在美發(fā)行業(yè)很正常，不足為奇。隨后趕到的警方，將雙方人員帶到了派出所。

發(fā)生意外傷害如何維權

警方調解中，吳施主張店方應賠付10萬元，而店方堅持最高數(shù)額為3000元?！?0萬元我們無法接受，不然理發(fā)店生意都不要做了?！庇嘤绖?1日下午接受晶報記者采訪時說，吳施就醫(yī)過程中，產生的車馬費、醫(yī)療費共計3500元，店方已經當場支付，而3000元的賠償，是根據(jù)搜索以往別的發(fā)型屋類似事件時，得出的數(shù)字，屬于行業(yè)前例。而針對視頻中，說“割耳正常”的人，余永勝表示，是發(fā)型屋的另一名發(fā)型師，并不是投資人。

值得一提的是，涉事理發(fā)店與肇事發(fā)型師從未簽訂任何協(xié)議，吳施質疑，店內發(fā)型師存在資質問題，對此，余永勝稱會盡快與相關人員補齊合同等手續(xù)。

法邦網合作律師表示，在此事件中，理發(fā)館和發(fā)型師責任很明確，按照《消費者權益保護法》和其它相關司法解釋，應賠付吳施損失，但精神損失費一項，必須要有傷殘證明，目前來看較難得到法律的支持。

同時消費者要加強證據(jù)意識，如受傷證據(jù)，建議事發(fā)時優(yōu)先考慮報警，由警方出警紀錄和筆錄等作證；此外，相關損失與事件的因果關系，數(shù)額等，都需要有明確的證據(jù)。一般來說，遭遇此類事件的消費者舉證意識不強，就為隨后的維權難埋下了伏筆。因此建議大家在遭受到此類的意外傷害時，一定要第一時間選擇報警，以便留存證據(jù)方便日后維權。