女子買拉桿箱收到登機(jī)牌
蘇女士在電話中告訴記者:3月6號(hào)中午,快遞員給我打電話,說是我定的東西已經(jīng)到了,已經(jīng)給我送到家了,然后我到家門口一看,只有兩個(gè)登機(jī)牌,我說不對(duì)呀,他說400多塊錢將近500塊錢買兩個(gè)登機(jī)牌,我說我買的不是登機(jī)牌是拉桿箱,他看他的訂單說京東沒貨。
在蘇女士的再三追問下,快遞員親口承認(rèn)是:因?yàn)橄犹K女士花錢多,便私自給退貨了。對(duì)此,蘇女士表示:我又不花他的錢,他送到貨我給他照單付款就是了,他管我花瞎錢還是不花瞎錢呢?他有點(diǎn)越俎代庖了,他的權(quán)限太大了。
最終在蘇女士再三的要求下,昨天快遞員把蘇女士的行李箱送到了蘇女士家中。
相關(guān)鏈接:商品無理由退貨的條件
無須理由退(換)貨的實(shí)施細(xì)則:
1、未經(jīng)使用、不損害下一位消費(fèi)者權(quán)益的一般日用消費(fèi)品,無須理由可以退貨。
2、雖經(jīng)試用、但不走樣、無損污、包裝完好、不影響再銷售的一般日用消費(fèi)品,無須理由可以退換。
3、經(jīng)質(zhì)量主管機(jī)關(guān)監(jiān)測(cè)定性確屬質(zhì)量問題的商品,15天內(nèi)無須理由可以退換。
4、國(guó)家“三包”規(guī)定不能退換的降等、降級(jí)的處理商品等,不損不污、不影響再銷售的無須理由可以退換。
5、電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、組合音響、收音機(jī)、錄音機(jī)、攝影機(jī)、空調(diào)機(jī)等各種家電產(chǎn)品未向消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)開箱檢驗(yàn)的,消費(fèi)者開箱后發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量問題的無須理由可以退換(缺少附件應(yīng)給予補(bǔ)上);經(jīng)測(cè)試校驗(yàn),售后發(fā)現(xiàn)主要零部件故障的內(nèi)在質(zhì)量問題,15天內(nèi)無須理由可以退換。
6、售出商品質(zhì)量、型號(hào)發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不符,未經(jīng)使用,保持原狀的,15天內(nèi)無須理由可以退換。
7、照相機(jī)、手表等精密高檔消費(fèi)品,如商品質(zhì)量有問題,經(jīng)檢測(cè)定性后,7天內(nèi)無須理由可以退換。
8、黃鉑金飾品、珠寶飾品、玉器、玻璃器皿、陶瓷用品、貴重工藝禮品和1000元以上的商品等,經(jīng)檢測(cè)定性后屬于質(zhì)量問題的15天內(nèi)可退換。
9、煙、酒、食品、化妝品、婦女衛(wèi)生用品、貼身內(nèi)衣等直接關(guān)系人體健康的商品、高檔小商品(如打火機(jī)、皮帶、包袋等)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)檢測(cè)定性屬于質(zhì)量問題的15天內(nèi)可退換。
10、感光材料、音像制品、激光唱片(CD)、影碟(LD、VCD、DVD等)和游戲卡等按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)檢測(cè)定性屬于質(zhì)量問題的可在15天內(nèi)可退換。
11、通訊器材(如手機(jī)、BP機(jī)等)、電腦和電腦類商品及重要元件(如芯片、軟件等)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)檢測(cè)定性屬于質(zhì)量問題的7天內(nèi)可退貨、15天可換貨。
12、易耗商品(電池、電池板、記憶棒、耳機(jī)等)不屬于退貨范圍。
13、健身器材等商品,只要不損不污,外包裝完好,可在7天內(nèi)無須理由退換。
14、高檔時(shí)裝(如1000元以上的羊絨、裘皮、品牌類等)具有鮮明的季節(jié)性和時(shí)令性,且金額較高,故無損污、不落令的7天內(nèi)無須理由可以退換;如確有質(zhì)量問題的,經(jīng)檢測(cè)定性后在15天內(nèi)可以退換。
15、對(duì)使用后價(jià)值折變較快較大的商品(如皮鞋、時(shí)裝和玩具等)如質(zhì)量問題不易判別時(shí),雖不屬于退換范疇,可采用適當(dāng)補(bǔ)貼的變通辦法協(xié)商解決。
16、不屬“無須理由退(換)貨”范圍的,按國(guó)家“三包”規(guī)定處理?!盁o須理由退(換)貨”操作過程中涉及的折舊率等技術(shù)性問題比照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
17、凡商品質(zhì)量問題按原價(jià)計(jì)價(jià);非質(zhì)量問題按價(jià)格從低原則計(jì)價(jià)。(購(gòu)買時(shí)獲得現(xiàn)金、獎(jiǎng)券或禮品等,退換貨時(shí)價(jià)值超過10元的應(yīng)予以扣還)。
