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特色“地雷”菜上桌后炸裂燙傷客人 店家道歉加賠款

此文章幫助了290人  作者:北京債權(quán)債務(wù)律師  來(lái)源:法邦網(wǎng)

特色菜上桌后炸裂燙傷客人

重慶晨報(bào)訊,11日晚7點(diǎn)過(guò),家住沙坪壩的王女士拉著老同學(xué)來(lái)到位于漢渝路的一家餐館就餐。王女士說(shuō),這位遠(yuǎn)在國(guó)外的高中同學(xué)回到重慶探親,同學(xué)之間分別有30多年沒(méi)見(jiàn)面了。當(dāng)天她還召集了其他的許多同班同學(xué)一起,為回國(guó)的陳女士接風(fēng)洗塵。王女士以前經(jīng)常光顧這家餐廳,服務(wù)員還推薦了店里的幾個(gè)特色菜。王女士發(fā)現(xiàn)有一個(gè)名叫"地雷"的菜品是剛推出來(lái)的,覺(jué)得比較新奇,價(jià)格也不貴,幾位同學(xué)也想嘗試一下,王女士便點(diǎn)了一份"地雷菜"。同學(xué)之間多年不見(jiàn),相聊甚歡。沒(méi)多久,餐館服務(wù)員就開(kāi)始上菜了。"地雷菜"果然名副其實(shí),在餐盤里的就是一顆"地雷"。服務(wù)員當(dāng)時(shí)并告訴王女士,"地雷菜"只需點(diǎn)燃引線即可。點(diǎn)燃引線后,引線迅速燃燒,王女士等人還拍下了引線燃燒的過(guò)程??蓻](méi)想到危險(xiǎn)就在瞬間發(fā)生了,"地雷菜"引線燃盡后,碎片及湯汁飛濺出來(lái),陳女士臉部被滾燙的湯汁濺到,飛濺火花也飛到了衣服上。

店家有保障食客安全的責(zé)任

當(dāng)時(shí)大家都被這突如其來(lái)的一幕嚇壞了,因擔(dān)心再次發(fā)生意外,王女士結(jié)算了餐費(fèi)后,找到餐館負(fù)責(zé)人協(xié)商解決此事。原本喜慶的聚餐,最后是這樣的結(jié)果,讓王女士很是生氣。由于在賠償問(wèn)題上雙方未達(dá)成一致,最后王女士只好報(bào)警。沙區(qū)110民警來(lái)到餐館里,查看了陳女士的傷情,發(fā)現(xiàn)其臉部傷勢(shì)并不太嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),餐館老板向陳女士及其眾多同學(xué)賠禮道歉,并支付了陳女士500元錢的檢查治療費(fèi)。

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十八條,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

那么"地雷菜"到底是一道什么菜呢?記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),"地雷"只是一個(gè)噱頭而已,其實(shí)這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的裝置。只要點(diǎn)燃"地雷"上方的引線,引線燃盡后,"地雷"上部就會(huì)分瓣裂開(kāi),露出底部的菜品。而在網(wǎng)上的網(wǎng)店也能查到有這樣地雷模具出售。民警介紹說(shuō),之所以陳女士會(huì)受傷,應(yīng)該是地雷模具出現(xiàn)了問(wèn)題,才發(fā)生了這樣的意外。隨后,針對(duì)餐館在管理中存在的安全問(wèn)題,民警也現(xiàn)場(chǎng)提出了整改建議。

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