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取消漫游費不是說說而已 三大運營商宣布10月1日起實施

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取消漫游費不是說說而已

國務院新聞辦公室舉行國務院政策例行吹風會。會上三大運營商表示,今年10月1日起將全面實施取消手機國內長途和漫游費。三大運營商貫徹落實李克強總理《政府工作報告》,對下一步工作進行介紹。

中國移動表示,一是將盡快制定具體實施方案,加快完成相關業(yè)務支撐系統(tǒng)的改造,加強宣傳和客戶溝通,10月1日起全面取消國內手機長途漫游費。二是降低國際長途資費。下調重點方向直撥國際長途資費。三是降低企業(yè)接入專線價格。推出“雙創(chuàng)寬帶”產品和優(yōu)惠套餐,降低“雙創(chuàng)”企業(yè)互聯(lián)網接入成本。四是下調“一帶一路”國家語音和流量漫游資費,將“一帶一路”沿線全部64個國家和方向的漫游語音資費下調至0.99元/分鐘。

中國聯(lián)通表示,將認真落實提速降費工作部署,強化創(chuàng)新與合作力度,大幅度提高流量消費感知,大力扶持雙創(chuàng)企業(yè),積極助力實體經濟發(fā)展。同時,中國聯(lián)通自2017年10月1日起,全面取消手機長途與漫游費;進一步降低國際長途電話與國際漫游資費水平。

中國聯(lián)通還公布了一系列提速降費新舉措:一是固網寬帶帶寬翻番,實現“寬上加寬”;二是4G網絡速率翻番,實現“快上加快”。三是通信消費優(yōu)化組合,實現“惠上加惠”。

中國電信表示,一是新增千億投資,打造智能化高速網絡。并降低國際及港澳臺長途通話資費。中國電信將于今年年內下調北美、歐洲、東南亞及“一帶一路”沿線等方向的長話資費。

據悉,2017年第十二屆全國人民代表大會第五次會議3月5日在人民大會堂召開,李克強總理在政府工作報告中提出,今年網絡提速降費要邁出更大步伐,年內全部取消手機國內長途和漫游費,大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網專線接入資費,降低國際長途電話費。

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惡意扣費的事件首先是由于公司軟件內部不完善,導致出現這種惡意扣費的現象后,相應客服、售后人員并沒有及時給預解決、處理。最后就是消費者的維權意識淡薄,沒能及時通過合法途徑維護自己的應有利益。

對于優(yōu)步惡意扣費的事件,首先作為消費者,我們可以第一時間向公司投訴,其實不僅是惡意扣費還是其他不軌行為,乘客都是可以投訴的。相關負責人表示,對于乘客的投訴,公司在接到投訴后,會進行相關調查核實,如果屬實,會對乘客致歉并做出相應補償,對違規(guī)司機進行教育及經濟處罰。對于時間得不到解決的消費者還可以向工商部門投訴。具體法律問題,請咨詢專業(yè)律師為您解答。

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