兩條小黃魚4628元

近日，深圳的李先生請人在餐館吃飯 殊不知兩條東海野生小黃魚花掉他4000多元。消費者稱事前不知道價格, 餐館方面稱有提前告知價格。各執(zhí)一詞情況下，深圳市價格監(jiān)督檢查局聯合深圳市消委會開展監(jiān)督調查，初步調查結果顯示： 涉事餐館沒有菜牌，沒有進行價格公示，涉嫌違反明碼標價管理規(guī)定，責令餐館立即整改。

據消費者李先生介紹，2月16日晚，他請幾個朋友在南山區(qū)歡樂海岸購物中心的“1949華家里”餐館吃飯，點菜的時候餐館服務員說沒有菜牌，由餐館提供配菜服務。

“當時配菜中有一個菜沒有，服務員推薦東海野生小黃魚，但是也沒有告訴價格，買單時才告訴我一條小黃魚要兩千多，”李先生說，“剛開始點菜時，我們看了配菜單，上面的價格大多是幾十塊，以為小黃魚跟其他菜價格差不多?！?/p>

他表示由于餐廳沒有菜牌，他也不清楚這種東海野生小黃魚的真實價格，后來菜不夠吃就再要了一條小黃魚。

根據餐廳提供的消費清單顯示，當晚李先生總共消費了8254元，其中包含兩條重量為1.03斤和1斤的東海野生小黃魚，兩條魚價格一共4628元。在消費清單中，還包含一項1092.66元的服務費，李先生認為這一服務費價格過高。

“我認為商家應該明碼標價，讓消費者明白消費?！崩钕壬f。2月27日，李先生向深圳市消委會投訴反映這一情況，深圳市消委會在接到消費者投訴后進行調查調解，向“1949華家里”餐館發(fā)送調查通知書。

據了解，“1949華家里”餐館的登記注冊信息顯示，其經營者名稱為“大碟小碗餐飲文化傳播（深圳）有限公司”。該餐館相關負責人表示，當晚，李先生稱要按照人均500元標準進行消費，餐館也按照這一消費標準進行配菜。

“在點菜時，消費者的一位朋友說要把鯧魚換成黃魚，當時也告知其小黃魚的價格，重新改了單后也給他們確認，單據上都標有價格?！辈宛^銷售經理羅小姐回憶說。

接受檢查過程中，餐館方面提供了一張進貨小票，上面顯示東海小黃魚的進貨價為1260元每斤，深圳市價格監(jiān)督檢查局將進一步開展調查。而其對于服務費的收費標準，該餐館相關負責人李女士表示這是按照餐館規(guī)定，收取了15%的服務費。

昨日下午，深圳市價格監(jiān)督檢查局現場開具檢查通知書。現場檢查人員表示，根據初步檢查，“1949華家里”餐館沒有菜牌，沒有進行價格公示，涉嫌違反明碼標價管理規(guī)定，依法進行立案查處，責令商家立即進行整改。

消費者如何維權

了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規(guī)，才能更好地行使權利、履行義務。

購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結構、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關于商品生產經營者的情況應盡可能地了解。

保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠。

自動與商家協(xié)商。當發(fā)現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。

網購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證。

媒體曝光維權。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體（電視臺、網站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。