女子帶骨灰乘車被拒載

2月22日，杭州的張小姐和家人因攜帶著骨灰盒而遭到出租車司機(jī)拒載，出租車司機(jī)先是趕他們下車，爭(zhēng)執(zhí)之后干脆把車往路邊一停，拔掉鑰匙走了。

當(dāng)日上午十點(diǎn)半左右，張小姐和她的父母還有姨媽，在杭州殯儀館送80多歲的外婆走完最后一程，帶著骨灰盒準(zhǔn)備回家。她用滴滴打車軟件叫到了一輛出租車，出發(fā)地填的是“杭州殯儀館”，目的地是近江海鮮城。

出租車司機(jī)打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)自己今天開(kāi)的是另一輛車，不是軟件顯示的車牌。不一會(huì)車子到了，是紅色的一運(yùn)公司的車子?？墒钱?dāng)司機(jī)得知旅行袋里有骨灰盒了以后態(tài)度卻變了。司機(jī)說(shuō)，他的車要做生意的，“還說(shuō)活人我是拉的，死人我不拉的?！?/p>

一番爭(zhēng)執(zhí)之后，張小姐說(shuō)，司機(jī)干脆把車發(fā)動(dòng)往路邊一靠，拔下鑰匙揚(yáng)長(zhǎng)而去。“他說(shuō)，你們這么厲害你們自己開(kāi)回去好了，車讓給你們?！避?yán)锏姆?wù)監(jiān)督卡上，司機(jī)姓詹。當(dāng)時(shí)天還下著小雨，氣憤的張小姐打了運(yùn)管的投訴電話，告知處理需要15個(gè)工作日。她又向杭州市長(zhǎng)公開(kāi)電話12345投訴了此事。最后，一家人還是坐公交車回的家。

司機(jī)詹師傅說(shuō)他有自己的考慮：“我們出租車司機(jī)整天在馬路上跑，講究的是平安和生意興隆，遇上這碼事，總會(huì)有忌諱的。而且要是別的乘客知道我的車?yán)^(guò)骨灰盒，以后誰(shuí)還來(lái)約我的車呀?”

對(duì)此，有司機(jī)覺(jué)得無(wú)所謂，關(guān)鍵是自己的心態(tài)和觀念。也有司機(jī)對(duì)詹師傅比較理解，“在我老家，一般接送骨灰盒，都是家里人的私車幫忙的，不好意思叫外面的車?！辈贿^(guò)也有人也表示，溝通和態(tài)度很重要。“如果詹師傅當(dāng)時(shí)能耐心解釋，說(shuō)不定乘客也能接受。

哪些行為可以拒載

拒載是一種嚴(yán)重的違法行為，但乘客如果有下列情形之一的，出租車司機(jī)可以拒絕載客或者終止服務(wù)：

1、非法攜帶管制刀具、槍械等國(guó)家規(guī)定的管制器具或者易燃、易爆、劇毒、有放射性、腐蝕性等影響公共安全的物品的;

2、違反規(guī)定攜帶寵物以及其他污損車輛的物品的;

3、醉酒者、精神病患者乘車無(wú)人陪同的;

4、要求駕駛員作出違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規(guī)定行為的;

5、在車內(nèi)吸煙、吐痰，污損車輛的、亂扔廢棄物的。

而詹師傅遇到的，并不在可拒載的5類情形中。目前，案件正在處理中，若調(diào)查屬實(shí)，會(huì)按拒載處理，罰款300-3000元，扣10分。另外，詹師傅所在的出租車公司——杭州一運(yùn)也表示，會(huì)對(duì)司機(jī)的行為進(jìn)行處理：扣罰500元違約金，并停業(yè)整頓一天進(jìn)行批評(píng)教育。