女子網(wǎng)購“農(nóng)家蜂蜜”似白糖水
中國青年網(wǎng)訊，說起買蜂蜜這事兒，市民陳女士有些哭笑不得。1月初，她在瀏覽網(wǎng)頁時，發(fā)現(xiàn)一款網(wǎng)售促銷蜂蜜?！百u家說，這是來自秦嶺的農(nóng)家蜂蜜，味道絕對純正?！彪S后，她看到該款蜂蜜銷量已達(dá)上千瓶，并且19元一罐的價格喜人，便購買2瓶來試試。三天后，蜂蜜如期送到，可打開精美的外包，陳女士便發(fā)現(xiàn)不對勁兒，“顏色比以前淡很多。”隨即，她舀了一小勺兌水，“喝第一口，就感覺滿口的白糖味，這哪是槐花蜂蜜嘛？”與陳女士一樣，市民李先生也遭遇過“假蜜”困擾。此前，他在網(wǎng)店看到一款做活動的蜂蜜，售價僅為7.9元一罐，“一罐有500克，就抱著試一試的態(tài)度，買了兩罐。”李先生說，打開一罐，喝過一次，第二天就拉肚子，“就把剩下的都扔了?！?月13日，記者搜索了陳女士此前購買蜂蜜的網(wǎng)店，此前該店所售秦嶺農(nóng)家蜂蜜已全部下架。隨后，記者在一家網(wǎng)購平臺，輸入“蜂蜜”字樣進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)存在眾多的售蜜網(wǎng)店。其中，最便宜一款僅為每罐5.9元，而一般的則在數(shù)十元不等。當(dāng)天下午，記者走訪了錦江區(qū)岳府街、青羊區(qū)太升南路附近的多家超市，蜂蜜價格懸殊較大，但只有少有的幾家店鋪，能夠出示蜂蜜檢測證書。經(jīng)營蜂蜜網(wǎng)店長達(dá)4年的吳女士告訴記者，目前蜂蜜市場的確魚龍混雜，真假參半，“低于蜂蜜成本進(jìn)行大量銷售的，大多都是假蜜或者添加蜜?！眳桥空f，假蜜大致可分為兩種：一是用真蜜加水，再加甜蜜素等混合，標(biāo)簽仍標(biāo)注的蜂蜜；另一種則用玉米糖漿、大米糖漿等勾兌而成，不含一丁點(diǎn)兒的蜂蜜，同樣也被標(biāo)注為蜂蜜銷售。
買到假冒偽劣商品如何維權(quán)
蜂蜜市場魚龍混雜，消費(fèi)者又非專業(yè)人士實(shí)難辨別真假，那么如果買到了假冒偽劣商品消費(fèi)者該如何維權(quán)呢？
根據(jù)我國目前的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)維權(quán)的幾種主要途徑。
一、協(xié)商解決
消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。消費(fèi)者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。
二、投訴、調(diào)解
消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，可以請求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益。
消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可以請求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。
消費(fèi)者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營者協(xié)商和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回申訴，請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。如果與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議，可以撤回申訴，向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁。
三、訴訟解決
如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。
提起訟訴必須具備的法定條件
（1）原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；
（2）有明確的被告；
（3）有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由；
（4）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴，人民法院才會予以受理。
