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黃燜雞米飯吃出帶牙肉 買到有問題的食品該如何維權(quán)

此文章幫助了1341人  作者:北京債權(quán)債務(wù)律師  來源:法邦網(wǎng)

男子叫外賣黃燜雞米飯吃出帶牙肉

據(jù)河南都市頻道報(bào)道,在開封淮河醫(yī)院,記者見到了患者丁先生。從12月10日晚上一直到現(xiàn)在,丁先生是水米未進(jìn),雖然身體已經(jīng)很虛弱了,但還是不想吃任何東西,這究竟是什么原因?qū)е碌哪?

丁先生說,12月10日中午,他在開封市大潤發(fā)超市附近通過美團(tuán)外賣,定了一份黃燜雞米飯,吃著吃著,他突然覺得有點(diǎn)不對勁。丁先生說,他突然吃到了一塊毛茸茸的東西,而且還長有牙齒!剛開始,丁先生以為這是兔子的頭部,可是當(dāng)他上網(wǎng)查詢后,結(jié)果令他十分崩潰!查詢結(jié)果竟然顯示,這有可能是老鼠的頭部!記者從開封市食藥監(jiān)局了解到,丁先生定的那份黃燜雞已經(jīng)被帶走進(jìn)行檢查,至于那個(gè)毛茸茸的東西到底是什么,還要等檢測結(jié)果出來之后才能確定。

買到有問題的食品該如何維權(quán)

律師意見:吃出異物取證拍照,要記得拍大環(huán)境。法邦網(wǎng)律師說,“食物中有異物,應(yīng)該算是衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),這樣的情況在現(xiàn)實(shí)生活中是經(jīng)常碰到的。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條:消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償,消費(fèi)者也可以依照《食品安全法》索要10倍賠償,但是實(shí)際操作中,這一點(diǎn)非常不現(xiàn)實(shí)?!?/p>

“最大的問題就是消費(fèi)者舉證難。雷律師表示,法規(guī)上說銷售者只有在"明知"銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品”的前提下才進(jìn)行賠償 ,這一點(diǎn)不好舉證。

律師建議消費(fèi)者,最好先與經(jīng)營者協(xié)商賠償,或請求消保委進(jìn)行調(diào)解,或向工商行政部門進(jìn)行申訴,在無果的情況下再提起仲裁或者訴訟。

如果吃飯吃出異物應(yīng)該怎么取證?律師表示,市民現(xiàn)場拍照、錄像留證據(jù)可以作為證據(jù)之一,拍攝現(xiàn)場照時(shí)不止要拍有異物的食品,還要把餐廳的logo、大環(huán)境都拍上,可多拍幾張。

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