男子本想花360元燙頭

武漢大三男生小蔡，本想在美容美發(fā)店花360元做個發(fā)型，不料結(jié)賬時傻了眼：要交2788元！原來，他稀里糊涂用了15瓶頭皮護(hù)理液，每瓶158元。他表示愿意拿出自己僅有的1200元了結(jié)此事，被店方拒絕。無奈之下，他只好向父親和同學(xué)求助，辦了一張3000元的會員卡，店方優(yōu)惠收取此次美發(fā)費1000元。

前日，連生活費都成問題的小蔡，求助楚天都市報《幫到底》欄目。記者采訪中，店方同意退還部分款項，但之后又反悔。

昨日，經(jīng)轄區(qū)市場監(jiān)督管理所調(diào)解，店方同意向小蔡退還1600元，會員卡中400元余額仍可繼續(xù)使用。調(diào)解中，執(zhí)法人員責(zé)令店方今后要明碼標(biāo)價，明確告知顧客所有的消費項目。執(zhí)法人員同時提醒消費者，特別是涉世未深的學(xué)生群體，在消費時要多個心眼，當(dāng)心被忽悠。（來源：荊楚網(wǎng)）

結(jié)賬卻要2788元

了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費者權(quán)益保護(hù)法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。

保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進(jìn)行索賠。

自動與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨。12315維權(quán)。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前，最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證。

媒體曝光維權(quán)。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過各種媒體（電視臺、網(wǎng)站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。