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老人蓋千元“治病被子”被熏暈 賣方侵權(quán)與買方維權(quán)

此文章幫助了373人  作者:北京債權(quán)債務(wù)律師  來源:法邦網(wǎng)

老人蓋千元“治病被子”被熏暈

福州晚報訊 近日,連江縣上百老人在一個床上用品展銷會上購買了號稱有治病功效的被子,總金額達(dá)20多萬元??衫先藗兪褂煤髤s發(fā)現(xiàn)被子不僅發(fā)臭,還會讓人不適。大家想退被子時卻發(fā)現(xiàn),商家已失蹤。

接到老人的投訴電話后,前天記者來到老人們購買被子的地方——連江縣城關(guān)龍之灣酒樓五層。早已等候在那的老人們向記者展示了一張宣傳單,上面印有“凡準(zhǔn)時參加本次活動者,均可免費(fèi)領(lǐng)取大桶一個,還有機(jī)會領(lǐng)取20斤大米或食用油一桶”等宣傳語。

連江縣市場監(jiān)督管理局敖江所的所長林楷對記者表示,目前被騙的老人眾多,涉及的金額達(dá)20多萬元。他們在接到舉報后前往酒樓了解情況,但受到了商家信息不全和調(diào)查手段的限制,目前連江縣城關(guān)派出所已經(jīng)介入調(diào)查。

賣方侵權(quán)與買方維權(quán)

一、賣方侵權(quán)

商家以被子能治病為由利用廣告或者其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為,這種行為違反誠實信用原則,違反公認(rèn)的商業(yè)原則,是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競爭行為。已經(jīng)涉嫌虛假宣傳。

我國法律對虛假宣傳這種違反行為做出了明確規(guī)定。

中國《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條第1款規(guī)定:“經(jīng)營利用廣告或者其他方法,對商品作引人誤解的虛假 

的,監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,消除影響,可以根據(jù)情節(jié)處以1萬元以上20萬元以下的罰款。”

《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條第2款規(guī)定“廣告經(jīng)營者,在明知或者應(yīng)知的情況下,代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告的監(jiān)督管理部門,應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,沒收違法所得,并依法處以罰款?!?/p>

《廣告法》第三十七條規(guī)定:“違反本法規(guī)定,利用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的,由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布,并以等額廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響,并處廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下罰款,情節(jié)嚴(yán)重,依法停止其廣告業(yè)務(wù),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?!?/p>

二、買方維權(quán)

老人花千元買被子,并未達(dá)到治病的預(yù)期。自身的權(quán)益被嚴(yán)重侵犯,那么老人們該如何維權(quán)恩?

根據(jù)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(2014年3月15日)第三十四條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門申訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

第三十五條 消費(fèi)者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

綜上,法邦網(wǎng)建議自身權(quán)益被侵犯的消費(fèi)者可以依照上文所寫的五個途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。


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