去年底起無(wú)法正常購(gòu)水電

薛女士的丈夫是小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的副主任，為了給業(yè)主們維權(quán)，業(yè)主委員會(huì)多次與物業(yè)公司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，于是物業(yè)公司停止向所有業(yè)主委員會(huì)成員家里售賣(mài)水電，嚴(yán)重影響了他們正常生活。17日，家中又停電停水，薛女士去購(gòu)買(mǎi)水電時(shí)，遭到物業(yè)工作人員拒絕，于是發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情緒激動(dòng)之下向工作人員下跪。據(jù)了解，正源集團(tuán)成立的物業(yè)公司，2012年進(jìn)駐小區(qū)后至今未與小區(qū)簽訂合同。

2015年12月，小區(qū)選舉出業(yè)主委員會(huì)后，經(jīng)過(guò)街辦，要求更換物業(yè)公司。今年10月業(yè)委會(huì)與另一家物業(yè)公司簽訂了服務(wù)合同，但正源物業(yè)拒絕退出，新的物業(yè)公司無(wú)法入駐。

物業(yè)服務(wù)有問(wèn)題應(yīng)如何維權(quán)

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

對(duì)于物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)實(shí)施管理，需要與開(kāi)發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)商定好物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。之后到物業(yè)行政主管部門(mén)備案，以及將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)物價(jià)部門(mén)備案并取得物價(jià)部門(mén)批復(fù)。

第十一條規(guī)定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主共同決定。

第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);

(二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金)的管理和使用;

第四十九條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。