銀行誤將客戶不良信用記錄在案

2000年9月19日，包某因住房貸款與某銀行、房產(chǎn)公司簽訂借款合同，并向銀行借款41萬元，還款方式為委托扣款方式。隨后，包某在該銀行開立了專用賬戶，并授權(quán)銀行每月從其帳戶上扣款，后由于銀行電腦升級導(dǎo)致包某的帳號變更，導(dǎo)致銀行未再扣款。2004年6月7日，包某接到房產(chǎn)公司要求還款的通知，得知銀行已從房地產(chǎn)公司交至銀行的保證金中將包某所欠的貸款扣除，遂通過電話查詢得知自己的帳號變更后導(dǎo)致銀行無法扣款。2006年3月15日，包某查詢自己的個人信用報告發(fā)現(xiàn)報告中記載了自己未還款的記錄。2006年5月9日，包某再次與某銀行重新簽訂《代扣還款委托書》，并以變更后的還款帳號開始還款。后來，包某向招商銀行申請信用卡和房貸，招行均以其有不良貸款記錄予以拒絕，無奈的遂于2006年9月19日拿著招行信用卡中心的退件通知函及彈性信貸銷售單將某銀行及其總行訴至法院，要求銀行及銀行總行刪除對其的不良信用記錄，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

一審法院經(jīng)審理判決后，包某不服，并上訴至北京市第二中級人民法院，請求撤銷一審判決，判令銀行刪除自己的不良信用記錄，并賠償經(jīng)濟(jì)損失1.6萬余元及精神損害金8萬元。

包某認(rèn)為，銀行還貸帳號被變更是由于銀行系統(tǒng)升級造成的，但銀行明知系統(tǒng)升級帳號變更但不采取轉(zhuǎn)帳劃款措施，也不對自己盡告知義務(wù)，故未能按期還款是銀行造成的。

銀行則辯稱，自己在電腦系統(tǒng)升級造成包某的還貸帳號變更后以對包某履行了告知義務(wù)，但包在自己還貸帳號變更的情況下不按貸款合同約定及時通知銀行，故包某對此事件負(fù)有直接責(zé)任。

銀行應(yīng)該撤銷客戶的不良信用記錄

二中院審理后認(rèn)為，銀行電腦系統(tǒng)升級是包某還貸帳號變更的原因，銀行應(yīng)當(dāng)知道包某的銀行還貸帳號變更的情況，然而銀行在包某帳號變更后，沒有積極履行告知義務(wù)。因此，銀行應(yīng)承擔(dān)未能扣款的主要責(zé)任。據(jù)此，銀行由于自己的責(zé)任，而使包某個人信貸出現(xiàn)不良記錄，從而降低了包的個人信用評價，使包的個人信用受損。銀行此種行為，顯不合理。銀行客觀上利用自身優(yōu)勢將自己的工作失誤轉(zhuǎn)嫁到貸款人，鑒于此，包某要求銀行撤銷不良信用記錄予以支持。但包某在得知帳戶號碼變更后未及時授權(quán)銀行扣款亦負(fù)有一定責(zé)任，且請求經(jīng)濟(jì)及精神損害賠償，缺乏法律依據(jù)，故其訴訟請求不予支持。

2007年6月6日，二中院終審判決銀行及其總行負(fù)責(zé)向中國人民銀行征信服務(wù)中心申請并辦理撤銷包某《個人信用報告》中涉及的不良還貸記錄，駁回包某的其他訴請。

以上是關(guān)于“銀行誤記客戶不良信用記錄，當(dāng)事人能否申請撤銷？”等問題的回答。如果你還不清楚的話不妨問問專業(yè)的律師，也可以請律師幫您索賠。