顧客試戴翡翠手鐲滑落打碎

2013年3月9日，在鷹城世貿(mào)廣場趙某經(jīng)營的珠寶專柜前，平頂山市民李某在試戴一標(biāo)價為39960元的翡翠手鐲過程中，不慎將翡翠手鐲滑落打碎摔成4段。因賠償問題雙方發(fā)生分歧，李某報警后，派出所民警在詢問柜臺營業(yè)員牛某時，牛某稱其沒有告知女顧客李某手鐲的戴法和取法。經(jīng)鑒定，被摔碎的翡翠手鐲當(dāng)時價值人民幣30000元左右，其損壞后的價值為人民幣6000元左右。

是否應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任

法院審理認(rèn)為，公民的合法財產(chǎn)權(quán)利應(yīng)受法律保護(hù)。因故意或過失損害他人財產(chǎn)的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；受害人對損害之發(fā)生有過失的，可依法減輕加害人的責(zé)任。本案涉訴的翡翠手鐲屬財產(chǎn)價值較高且極易損壞的貴重物品，銷售商家和消費者都要做到萬分小心和細(xì)致的防護(hù)。被告李某在原告趙某經(jīng)營的珠寶專柜試戴翡翠手鐲時不慎將手鐲掉在地上，致手鐲損壞，其行為侵犯了原告趙某的財產(chǎn)權(quán)利，依法應(yīng)予賠償。

然而，原告作為專業(yè)的經(jīng)銷商，在展示貴重物品時，應(yīng)當(dāng)按照其制定的“翡翠商品的拿放和技巧”操作，自身應(yīng)盡到謹(jǐn)慎義務(wù)和向消費者介紹說明商品特性、協(xié)助配戴、摘取的義務(wù)；基于原告的銷售人員未對消費者盡到提醒、告知、協(xié)助配戴、摘取的義務(wù)，最終導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果的發(fā)生。對此損失，被告應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任即70%，原告應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任即30%。該手鐲扣除殘值后，其價值法院酌定為24000元。按照雙方責(zé)任比例的劃分，被告應(yīng)賠償原告16800元。

最終，法院依照《物權(quán)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定，判決被告李某擔(dān)責(zé)七成，賠償原告趙某損失16800元。