一、債權(quán)方怎樣對客戶催收欠款

對于支付貨款不干脆的客戶，如果只是在合同規(guī)定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。

事前上門催收時要確認對方所欠金額，并告訴他下次收款日一定準時前來，請他事先準備好這些款項。這樣做，一定比收款日當天來催討要有效得多。

如果客戶太多，距離又遠，可事先通過電話催收，確認對方所欠金額，并告知收款日前來的準確時間?；蛘甙汛呖顔梧]寄給對方，請他簽字確認后再寄回。

到了合同規(guī)定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。

登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還款，打發(fā)你了事。

收款人員在旁邊等候的時候，還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容，并觀察對方內(nèi)部的情況，也可找機會從對方員工口中了解對方現(xiàn)狀到底如何，說不定你會有所收獲。

對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處于主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。

一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內(nèi)疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的，這種客戶結(jié)清這筆貨款后，最好不要再跟他來往。

如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上提出糾正，而不要等待對方說明。

另外，要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣，生意談起來也就比較順利。

如果經(jīng)過多次催討，對方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現(xiàn)出相當?shù)睦p勁功夫，或者在偵知對方手頭有現(xiàn)金時，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。

上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時，就只有使用最后兩個“殺手锏”：一是把貨拖回去（如果還未銷售的話），另一個就是請求法律的幫助，向法院起訴。

二、債權(quán)方如何防止壞賬的發(fā)生

作為債權(quán)方應注意以下事項以防止壞賬的發(fā)生：

1、重視審查債務方的主體資格；

2、審查債務方的經(jīng)營范圍；

3、審查雙方所經(jīng)營內(nèi)容是否合法；

4、審查債務方的償債能力；

5、審查債務方是否有良好的商業(yè)信譽；

6、審查有無必要簽訂合同或協(xié)議，準備簽訂的合同或協(xié)議條款是否齊備，雙方權(quán)利義務關(guān)系是否明確；

7、審查有關(guān)條據(jù)是否規(guī)范，比如若債務方出具的是應收票據(jù)（債務方能出具應收票據(jù)的，則要盡量采用該方式，因為應收票據(jù)的風險遠遠小于欠條之類的條據(jù)），則要嚴格審查所開票據(jù)是否規(guī)范；

8、能采取擔保措施的，要盡可能要求債務方提供擔保，因為經(jīng)擔保后的債權(quán)優(yōu)于其他債權(quán)優(yōu)先受償，這是降低風險的有效方法，當然在設立擔保時要注意擔保在法律上的有效。

在看完上文內(nèi)容后，相信您對有關(guān)“債權(quán)方怎樣對客戶催收欠款”以及“債權(quán)方如何防止壞賬的發(fā)生”等問題能夠有了一定的了解，也希望這些內(nèi)容能夠幫助您解決您所遇到的問題。債權(quán)方的企業(yè)如果不及時催收欠款而產(chǎn)生了壞賬，對于企業(yè)的經(jīng)濟效益將會產(chǎn)生不良的影響。因此，企業(yè)要重視對賬款的追收，有效管理賬款，防止壞賬發(fā)生，預防法律風險。在此過程中，如果您有遇到難以解決的問題，要及時向債權(quán)債務專家律師咨詢解決方案。