一、債權(quán)人討債應(yīng)注意哪些問題

1、講究技巧、策略

討債前要認(rèn)真了解債務(wù)人有關(guān)情況，收集信息和資料，在請教顧問、專家基礎(chǔ)上，確定討債的方法、策略。討債中要振振有詞，咄咄逼人，要善于抓住對方把柄，攻其薄弱環(huán)節(jié)，出其不意，以決制勝。針對不同性格的債務(wù)人，采取不同的策略，如對“強(qiáng)硬型”的，運(yùn)用沉默策略，軟硬兼施策略；對“固執(zhí)型”的可采用試探策略，先例策略。

2、充分妙用“情”、“理”、“利”、“法”

“動之以情”：憑著多年積淀的友情，只要說到傷心為難處，對方不會不有所考慮?！皶灾岳怼保呵橹性⒅岳?，曉之以利害，以理服人?！拜o之以利”：在事實(shí)基礎(chǔ)上給客戶一定的讓利，保本舍末，或許能激起客戶有效回款的積極險(xiǎn)?！霸V之以法”：山窮水盡，仁至義盡，別無選擇，訴之以法。

二、電話錄音能否作為討債證據(jù)

可以。司法實(shí)踐中有不少憑錄音錄像等視聽資料類證據(jù)贏得官司的案例。官司風(fēng)險(xiǎn)在于，證據(jù)的取得有著明確的合法性要求，以侵害他人合法權(quán)益或違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)不能作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)。目前，未經(jīng)對方同意的“偷錄”證據(jù)，其合法性上尚存在一定爭議。

要使得錄音等視聽資料成為法院認(rèn)可的有效證據(jù)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)充分注意以下幾點(diǎn)：

一是重點(diǎn)關(guān)注談話內(nèi)容，把雙方身份、事情緣由和貨款數(shù)額等關(guān)鍵事實(shí)巧妙地?cái)⑹鐾暾?/p>

二是避免單方陳述、通過精心設(shè)計(jì)雙方對答來確認(rèn)債權(quán)，防范對方事后賴賬或反駁。

三是延伸必要的關(guān)聯(lián)事實(shí)，避免錄音資料成為孤證，你可以在催債電話中把介紹人身份表述出來，在訴訟中增加介紹人的證人證言類證據(jù)。

四是盡量采用先進(jìn)的錄制設(shè)備并選擇少有雜音干擾的時間，以保證錄音資料的質(zhì)量。

五是即使效果欠佳，也不能去剪輯或編輯錄音資料，以保證錄音資料的客觀性和連續(xù)性。

六是盡量注意談話語氣以保持自由談話狀態(tài)，增強(qiáng)證據(jù)可信度。最后，一定不能采用在他人處所安裝竊聽等侵害他人隱私的違法方式獲取視聽資料。