一、如何向客戶催收賬款

1、盡可能地全面了解經(jīng)銷客戶的經(jīng)營狀況：包括進貨周期、結(jié)帳周期。關(guān)鍵是，你要每次比其他企業(yè)能領(lǐng)先一步拿到應(yīng)收的帳款。因為大多數(shù)客戶的資金周轉(zhuǎn)都不會十分寬松，你能擠進頭班車，其他企業(yè)的業(yè)務(wù)人員只能等下一班車了。

2、以誠待人，純粹的討債者是不可能與商人合作成功的。

有時候，為了達到既完成銷量又貨款回籠這兩個指標，企業(yè)的個別業(yè)務(wù)人員通過耍小聰明，以騙得客戶的信任，而輕易收到了某一筆貨款。但實際上，客戶在外的應(yīng)收款沒有及時收回來，那么，等客戶覺醒過來，業(yè)務(wù)人員以后的收款工作難免就不會順利。

曾經(jīng)有個企業(yè)的業(yè)務(wù)人員每次去收款都不順利，后來在一次與客戶一起喝酒的時候，客戶無意中提及：如果有事要找到該業(yè)務(wù)人員，只要打電話叫他來收款，保險他準時趕到。

不要為了討債而去收款，而是協(xié)助客戶一起去經(jīng)營好其貨款，這才是降低企業(yè)應(yīng)收款的根本所在。

記?。阂粋€純粹的討債人是不可能與商人合作成功的。

養(yǎng)成“說到做到”的好習(xí)慣，在與客戶平時的交往中，就做出規(guī)矩：“我決不食言，你也應(yīng)說話算數(shù)?！彪m然開始時，其動機不一定完全是為了貨款，但當你真正涉及到收款時，對客戶就是一種無形的壓力。反之，如果一些企業(yè)的業(yè)務(wù)人員自已已經(jīng)常食言，那么他也會較勢利地來對待你。

二、追討債務(wù)需要準備哪些證據(jù)

1、當事人是公民的，應(yīng)查明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址、聯(lián)系電話；當事人是單位的，應(yīng)寫明單位名稱、地址、聯(lián)系電話、法定代表人或負責(zé)人姓名。

2、證明民事法律關(guān)系據(jù)以發(fā)生、變更、消滅等事實的證據(jù)：如合同、協(xié)議、債權(quán)文書（借條、欠條等）、收發(fā)貨憑證、往來信函等；

3、確定債權(quán)債務(wù)數(shù)額的證據(jù)；

4、證明當事人訴訟主體資格的證據(jù)：證明原告主體資格的材料如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、結(jié)婚證等證據(jù)的原件和復(fù)印件；企業(yè)單位作為原告的應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照、商業(yè)登記證等材料的復(fù)印件；事業(yè)單位應(yīng)提交事業(yè)法人代碼證；銀行、非銀行金融機構(gòu)作為原告的，還須提供其金融許可證。證明被告主體資格的材料如營業(yè)執(zhí)照、身份證、護照等證據(jù)的復(fù)印件；被告為在工商行政管理局登記成立的企業(yè)的，應(yīng)提交其近期工商登記單，被告名稱有變更的，還應(yīng)提供變更登記單；

5、支持其主張的法律依據(jù)；

6、其他應(yīng)當由當事人舉證的證據(jù)。