一、如何向客戶催收賬款

1、盡可能地全面了解經(jīng)銷客戶的經(jīng)營(yíng)狀況：包括進(jìn)貨周期、結(jié)帳周期。關(guān)鍵是，你要每次比其他企業(yè)能領(lǐng)先一步拿到應(yīng)收的帳款。因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶的資金周轉(zhuǎn)都不會(huì)十分寬松，你能擠進(jìn)頭班車，其他企業(yè)的業(yè)務(wù)人員只能等下一班車了。

2、以誠(chéng)待人，純粹的討債者是不可能與商人合作成功的。

有時(shí)候，為了達(dá)到既完成銷量又貨款回籠這兩個(gè)指標(biāo)，企業(yè)的個(gè)別業(yè)務(wù)人員通過(guò)耍小聰明，以騙得客戶的信任，而輕易收到了某一筆貨款。但實(shí)際上，客戶在外的應(yīng)收款沒(méi)有及時(shí)收回來(lái)，那么，等客戶覺(jué)醒過(guò)來(lái)，業(yè)務(wù)人員以后的收款工作難免就不會(huì)順利。

曾經(jīng)有個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員每次去收款都不順利，后來(lái)在一次與客戶一起喝酒的時(shí)候，客戶無(wú)意中提及：如果有事要找到該業(yè)務(wù)人員，只要打電話叫他來(lái)收款，保險(xiǎn)他準(zhǔn)時(shí)趕到。

不要為了討債而去收款，而是協(xié)助客戶一起去經(jīng)營(yíng)好其貨款，這才是降低企業(yè)應(yīng)收款的根本所在。

記?。阂粋€(gè)純粹的討債人是不可能與商人合作成功的。

養(yǎng)成“說(shuō)到做到”的好習(xí)慣，在與客戶平時(shí)的交往中，就做出規(guī)矩：“我決不食言，你也應(yīng)說(shuō)話算數(shù)?！彪m然開(kāi)始時(shí)，其動(dòng)機(jī)不一定完全是為了貨款，但當(dāng)你真正涉及到收款時(shí)，對(duì)客戶就是一種無(wú)形的壓力。反之，如果一些企業(yè)的業(yè)務(wù)人員自已已經(jīng)常食言，那么他也會(huì)較勢(shì)利地來(lái)對(duì)待你。

二、追討債務(wù)需要準(zhǔn)備哪些證據(jù)

1、當(dāng)事人是公民的，應(yīng)查明雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址、聯(lián)系電話；當(dāng)事人是單位的，應(yīng)寫明單位名稱、地址、聯(lián)系電話、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名。

2、證明民事法律關(guān)系據(jù)以發(fā)生、變更、消滅等事實(shí)的證據(jù)：如合同、協(xié)議、債權(quán)文書（借條、欠條等）、收發(fā)貨憑證、往來(lái)信函等；

3、確定債權(quán)債務(wù)數(shù)額的證據(jù)；

4、證明當(dāng)事人訴訟主體資格的證據(jù)：證明原告主體資格的材料如居民身份證、戶口本、護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、結(jié)婚證等證據(jù)的原件和復(fù)印件；企業(yè)單位作為原告的應(yīng)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商業(yè)登記證等材料的復(fù)印件；事業(yè)單位應(yīng)提交事業(yè)法人代碼證；銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)作為原告的，還須提供其金融許可證。證明被告主體資格的材料如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、護(hù)照等證據(jù)的復(fù)印件；被告為在工商行政管理局登記成立的企業(yè)的，應(yīng)提交其近期工商登記單，被告名稱有變更的，還應(yīng)提供變更登記單；

5、支持其主張的法律依據(jù)；

6、其他應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人舉證的證據(jù)。