一、企業(yè)催收貨款的技巧有哪些
每件業(yè)務(wù)只有在將全部貨款收回后才能說(shuō)將一個(gè)作品劃上一個(gè)完善的句號(hào)。一個(gè)公司的發(fā)展也是建立在回款、銷售、進(jìn)貨都是十分通暢的前提下才能保證高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，作為銷售人員最重要的去完成的不是進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，我認(rèn)為最關(guān)鍵也是最重要的應(yīng)該是收款。
在回款與談業(yè)務(wù)兩者之間，如果你的時(shí)間很緊，當(dāng)然應(yīng)該先去收款，因?yàn)檎剺I(yè)務(wù)只能說(shuō)是一個(gè)過(guò)程的開(kāi)始，而收款則是一個(gè)過(guò)程的結(jié)束，如果每個(gè)業(yè)務(wù)員所從事的工作總是只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束，只有業(yè)務(wù)的銷售而沒(méi)有所銷售出的貨物的回款的話，我相信，不管如何大的公司都會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)停滯的。
從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，只有在業(yè)務(wù)貨款清回的情況下，一般公司才能給業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于延期回款的業(yè)務(wù)員公司也有相應(yīng)的措施，所以，只有保證貨款的及時(shí)回收，才能保證業(yè)務(wù)員個(gè)人的收入。
（一）嚴(yán)密合同，約定清楚交易條件，約明具體付款日期。（特別提醒管轄地的爭(zhēng)奪）
1、為預(yù)防客戶拖欠貨款，在交易當(dāng)時(shí)就要約定清楚的交易條件，尤其是對(duì)付款日期要作非常清晰的規(guī)定。例如，有的代銷合同或收據(jù)上寫(xiě)著“售完后付款”，只要客戶還有一件貨物沒(méi)有賣(mài)完，就可以名正言順地不付貨款；還有的合同或收據(jù)上寫(xiě)著“10月以后付款”“驗(yàn)收合格后付款”等，這樣的規(guī)定今后也容易產(chǎn)生爭(zhēng)議。 應(yīng)該為“貨物發(fā)出之日起一個(gè)月內(nèi)付款，以賣(mài)方出具的貨物托運(yùn)單上記載的托運(yùn)日期為貨物發(fā)出之日”等。
2、交易條件不能由雙方口頭約定，盡量使用書(shū)面形式（合同、契約、收據(jù)等），并加蓋客戶單位的合同專用章或單位公章（有的單位沒(méi)刻合同章）。有些客戶在合同或收據(jù)上僅蓋上經(jīng)手人的私章，幾個(gè)月或半年之后再去結(jié)賬時(shí)，對(duì)方有可能說(shuō)，這個(gè)人早就走了，他簽的合同不能代表我們單位；有的甚至說(shuō)我們單位根本沒(méi)有這個(gè)人。如果加蓋的是單位的合同專用章或單位專用章，無(wú)論經(jīng)手人在與不在，對(duì)方都無(wú)法推脫或抵賴。
3、管轄地的約定，在本單位的合同中有明確的約定，請(qǐng)直接適用。（意義重大，請(qǐng)一定適用）三種情況：海淀法院、合同簽訂地、各自住所地。
（二） 對(duì)于非誠(chéng)信客戶，尋求他物擔(dān)保或保證人。
二、企業(yè)催收貨款時(shí)的注意事項(xiàng)
1、催收貨款要“先下手為強(qiáng)”
21世紀(jì)的今天，做事要講求速度，速度是做事成敗的關(guān)鍵因素。收款人收款也要先下手為強(qiáng)，捷足先登。因?yàn)轭櫩偷馁Y金總是有限的一定要趕在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前將貨款收回。
2、催收貨款“計(jì)算要迅速、熟練”
收款是一個(gè)數(shù)字游戲，不同階段應(yīng)收賬款的數(shù)目，收款人要心中有數(shù)。對(duì)于應(yīng)收賬款的計(jì)算不只要快而且要準(zhǔn)確無(wú)誤。只有這樣才干贏得時(shí)間，贏得顧客的信賴，順利收回貨款。
3、催收貨款要“準(zhǔn)備零錢(qián)”
有時(shí)應(yīng)收賬款的數(shù)目并不像幾千、幾萬(wàn)這樣整，而是有零有整，比如應(yīng)收賬款是3280元，如果顧客給支付了3300元，必需找還給顧客20元。這就需要隨時(shí)準(zhǔn)備好零錢(qián)，不要讓顧客找到理由而延期付款。
4、應(yīng)收賬款數(shù)目要正確
收款人一定要明確應(yīng)收賬款的數(shù)目，收款要正確，如果應(yīng)收賬款的數(shù)目與對(duì)方應(yīng)付賬款的數(shù)目不符，少收了貨款，會(huì)給公司造成損失；多收貨款會(huì)影響自己在顧客心目中的形象。所以收款數(shù)目一定要準(zhǔn)確。
5、催收貨款“依照規(guī)定執(zhí)行”
收款時(shí)一定要依照公司的規(guī)定來(lái)執(zhí)行，絕對(duì)不能私自給顧客延長(zhǎng)還款期限。有時(shí)顧客會(huì)抱怨：其它公司的還款期限都是3個(gè)月，為什么你公司的就是兩個(gè)月呢？此時(shí)，應(yīng)該告訴顧客：每家公司的規(guī)章制度都不同，不能相提并論，公司的還款期限只能是兩個(gè)月，不能延長(zhǎng)。
