你好！
我朋友有一位爺爺83歲了，因?yàn)槟I不好腿和臉有些水腫，歲數(shù)大了還有其他的疾病肺氣腫等，但心臟挺好沒有生命危險(xiǎn)的?？礌敔斔[的厲害就去到我們當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院住院了，第一個(gè)周治療的還不錯(cuò)，腿和臉都退腫了，第二個(gè)周開始就開始昏迷，現(xiàn)在在ICU病房里。到其他的醫(yī)院咨詢說藥下重了。我想咨詢一下醫(yī)療糾紛要怎么解決？解決醫(yī)療糾紛應(yīng)注意哪些問題？
你好！一、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，醫(yī)療糾紛的解決可以有三種途徑：（一）雙方協(xié)商解決（對(duì)于民事賠償部分，雙方可以協(xié)商解決）（二）向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門（衛(wèi)生局）提出申請(qǐng)，由衛(wèi)生行政部門幫助調(diào)解解決（三）向法院提起訴訟（可以直接就賠償數(shù)額提起民事訴訟，如果對(duì)衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)的處理結(jié)果不服的，也可以提起衛(wèi)生行政訴訟）以上三種手段均可采取，但不管哪種方法，都最好先進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定。
醫(yī)療事故的鑒定是由各地的醫(yī)學(xué)會(huì)組織進(jìn)行的。
當(dāng)事人可以向當(dāng)?shù)氐尼t(yī)學(xué)會(huì)提出申請(qǐng)，當(dāng)事人在提交相關(guān)材料后，醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)該在45日內(nèi)組織鑒定并得出鑒定結(jié)論。
這就是采取下一步行動(dòng)的依據(jù)，當(dāng)然，如果對(duì)鑒定結(jié)論不服，可以申請(qǐng)上一級(jí)鑒定，但不能對(duì)鑒定委員會(huì)提起訴訟。
二、解決醫(yī)療糾紛應(yīng)注意哪些問題（一）向衛(wèi)生局申請(qǐng)?zhí)幚砗拖蚍ㄔ浩鹪V這兩種方式不能同時(shí)進(jìn)行，如果有這種情況，按照訴訟阻卻行政處理的原則，將直接進(jìn)入訴訟程序。
（二）影響醫(yī)療事故賠償額的因素主要有三個(gè)：1、醫(yī)療事故等級(jí)；
2、醫(yī)療過失行為在醫(yī)療事故損害后果中的責(zé)任程度；
3、醫(yī)療事故損害后果與患者原有疾病狀況之間的關(guān)系（三）在訴訟過程中，遵循舉證責(zé)任倒置的原則。
即院方有責(zé)任證明自己的行為符合診療護(hù)理常規(guī)，如果不能證明，則責(zé)任在院方。
