一、如何協(xié)商解決醫(yī)療糾紛

在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患者首先要采取的就是這個維權(quán)手段，因為這個方式程序簡單，處理起來速度快，而且一旦達成協(xié)議，醫(yī)療機構(gòu)的賠償也會非常迅速?！夺t(yī)療事故處理條例》第四十三條規(guī)定：“醫(yī)療事故爭議由雙方當事人自行協(xié)商解決的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當自協(xié)商解決之日起7日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門作出書面報告，并附具協(xié)議書?！辈扇∵@種方式進行維權(quán)的，快捷，迅速是優(yōu)點，但是也存在幾個問題：

1、醫(yī)療機構(gòu)一般不會認為自己及其醫(yī)護人員的行為是醫(yī)療事故，有的即使自己也意識到錯誤，考慮到賠償和行政處分方面，也會不承認。對于這種情況，患者只能采取共他的兩個途徑來維權(quán)。

2、有的時候醫(yī)療機構(gòu)有跟當事進行協(xié)商的意思，但是，雙方對于患者人身的損害是否構(gòu)成醫(yī)療事故，構(gòu)成幾級醫(yī)療事故，醫(yī)療機構(gòu)在患者人身的損害中負有多大的責任，患者現(xiàn)在的人身損害跟患者原有疾病之間的關(guān)系有多大存在很大的分歧，這時候，就需要雙方共同委托醫(yī)療鑒定機構(gòu)來進行鑒定。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第二十條規(guī)定：“醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療事故爭議，需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，由雙方當事人共同委托負責醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學會組織鑒定。”然后，雙方根據(jù)醫(yī)療鑒定的結(jié)果來協(xié)商賠償?shù)臄?shù)額。

3、采取這種方式維權(quán)的患者方一定要注意，因為醫(yī)療行為是一種專業(yè)性和科學性非常強的學科，而醫(yī)療事故的索賠更是涉及到了醫(yī)療和法律兩個方面的專業(yè)知識，做為一般的患者或者患者家屬很難掌握準索賠的標準，而采取這種方式處理醫(yī)療事故，只要雙方在醫(yī)療事故處理意見書上簽字，就會對方發(fā)生效力，所以，患者一方在簽字前一定要對相關(guān)的問題考慮清楚，對于索賠的范圍和數(shù)額計算清楚，以防合法的索賠權(quán)益因為不懂而得不到保障，最好能夠咨詢一下這方面的專業(yè)人士。

二、進行醫(yī)療事故調(diào)解要注意什么

對于病人和病人家屬來說，解決醫(yī)療糾紛應(yīng)當本著實事求是的態(tài)度，避免過激行為。由于病人及其家屬對醫(yī)學知識了解不多，對疾病認識不足，很難判斷不良的果發(fā)生的原因。因此，應(yīng)當耐心聽取醫(yī)生和醫(yī)院方面的解釋，要相信醫(yī)院，相信科學。同時，還可以向熟悉的醫(yī)生請教，聽取他們的意見。還可以向有關(guān)咨詢機構(gòu)進行咨詢，例如專門負責任醫(yī)療糾紛咨詢機構(gòu)或律師事務(wù)所。如果覺得醫(yī)院和醫(yī)生的解釋不能令人滿意，可以書面提出問題，要求醫(yī)院進行調(diào)查，并對所提出的問題予以解釋。當病人方面掌握較充分的證據(jù)，能夠說明醫(yī)生和醫(yī)院在醫(yī)療中有過錯行為，并且該過錯與不良后果之間有因果關(guān)系時，便可以向醫(yī)院提出賠償要求。經(jīng)協(xié)商，如果雙方都認為賠償數(shù)額可以接受，便可以達成協(xié)議。

在與醫(yī)院方面進行協(xié)調(diào)的過程中，病人應(yīng)當注意以下幾個問題：

第一、當發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)生可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院應(yīng)當立即進行調(diào)查、處理，并向當?shù)匦l(wèi)生行處長部門報告，這是醫(yī)療機構(gòu)的。

第二、當發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛時，病人及其家屬可以以向醫(yī)療單位提出查處要求，這是病人的?！夺t(yī)療事故處理辦法》第九條規(guī)定：對于醫(yī)療單位發(fā)生的醫(yī)療事故或事件，“病員及其屬可以向醫(yī)療單位提出查處要求”。如果醫(yī)院方面不積極對事件進行調(diào)查處理，并且隱瞞和掩蓋真實真相，既不解釋病人及其家屬提出問題，也不提出解決方案和提出書面處理意見的話，病人及其家屬可以提請當?shù)匦l(wèi)生行政部門處理。