一、發(fā)生醫(yī)療糾紛患者該采取什么措施

（一）對疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，應立即會同醫(yī)方一起對現(xiàn)場實物進行封存并提請相關檢驗機構進行檢驗；

（二）對某些死亡原因不明的案件應在48小時之內(nèi)提出尸體解剖申請；

（三）在病情允許的情況下，為防止證據(jù)滅失或得到其他上級醫(yī)療機構診療行為的佐證，應立即轉院；

（四）收集門、急診、住院病史及與醫(yī)患糾紛相關的其它書證；

（五）第一時間復制客觀病史資料（加蓋醫(yī)院章并注明復制頁數(shù)）并封存主、客觀病史；

（六）及時向公證機關或人民法院提起證據(jù)保全、調(diào)取申請。

（七）及時找尋同病房病友及其陪侍人等非與患方有利害關系的現(xiàn)場證人，索要聯(lián)系方式。

二、患者怎樣復制病歷

病歷是反映患者治療過程的重要資料，也是醫(yī)療糾紛中最重要，幾乎唯一的證據(jù)材料。由于病歷保存在醫(yī)院，所以發(fā)生醫(yī)患糾紛后，復制封存病歷，主要的目的是防止醫(yī)院篡改，隱匿病歷，簡單說就是患方保全證據(jù)的行為。同時通過審閱復制的病歷，也可以找出疑點，癥結所在。可以說，如果不及時復制封存復制病歷，如果發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)院處理病歷是必然的。所以，如果發(fā)生了醫(yī)療糾紛，患者必須爭分奪秒去復制封存病歷。

（一）什么是封存復制病歷

所謂封存復制病歷包括封存主觀病歷，復制客觀病歷，主觀病歷主要是病程記錄、上級醫(yī)生查房記錄以及會診意見，主要是醫(yī)務人員對病情的分析記錄，客觀病歷包括門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以及國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。實際中的做法一般是封存所有病歷。

（二）什么時候復制封存病歷

任何時候都可以，無論是住院，還是出院，越快越好。醫(yī)院出于各種目的會拒絕患者復制病歷，常見的理由有，欠費、還沒出院、病歷要做科研，這些都是托詞，患者心里要記住一點，醫(yī)院沒有任何理由阻止患方復制封存病歷，這是法律賦予患者的權力。

（三）去什么部門復制封存病歷

醫(yī)院的醫(yī)患糾紛處理部門，一般是醫(yī)務處或是醫(yī)務部。