一、醫(yī)療糾紛有哪幾類
醫(yī)療糾紛的分類：
1、根據(jù)醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過程中有無診療護(hù)理過失，可把醫(yī)療糾紛分為有過失的醫(yī)療糾紛和無過失的醫(yī)療糾紛兩大類。有過失醫(yī)療糾紛，是指病人的傷殘或死亡等不良后果的發(fā)生是由于醫(yī)務(wù)人員的診療護(hù)理過失所致；但病人及家屬與醫(yī)療單位對(duì)這種不良后果的性質(zhì)程度以及處理結(jié)果等存在差異和不同看法而引起的糾紛，它包括醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯(cuò)。無過失醫(yī)療糾紛，是指雖然在診療護(hù)理過程中發(fā)生了病人傷殘或死亡的不良后果，但這種不良后果的發(fā)生并非醫(yī)務(wù)人員的過失所致，而是病人或其家屬認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員有過失導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。它包括醫(yī)療意外、并發(fā)癥、診療過程中的破壞事件等。
2、以導(dǎo)致糾紛的不同原因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)，可以將醫(yī)療糾紛分為醫(yī)源性糾紛和非醫(yī)源性糾紛兩種。醫(yī)源性糾紛，是指主要由于醫(yī)務(wù)人員方面的原因引起的糾紛。醫(yī)源性糾紛又可以分為兩種情況，一種是由醫(yī)療過失而引起的糾紛；另一種是由醫(yī)方其他原因而引起的醫(yī)源性糾紛。由醫(yī)療過失引起的糾紛主要有手術(shù)、用藥、護(hù)理、診斷、輸血、麻醉、化驗(yàn)、醫(yī)院管理等方面的過失引發(fā)的糾紛。由醫(yī)方其他因素引起的糾紛主要有服務(wù)態(tài)度粗暴惡劣、醫(yī)務(wù)人員語(yǔ)言不當(dāng)、故意挑撥、不遵守醫(yī)療保密制度、忽視病人心理變化及可能出現(xiàn)的不良后果，出具假診斷書和不實(shí)的病假條而引發(fā)的糾紛。
關(guān)于醫(yī)療糾紛至今無確切定義，有作者認(rèn)為醫(yī)療糾紛是指由于病員及其家屬與醫(yī)療單位雙方對(duì)診療護(hù)理過程中發(fā)生的不良后果及其產(chǎn)生的原因認(rèn)識(shí)不一致而向司法機(jī)關(guān)或衛(wèi)生行政部門提出控告而引起的糾紛。也有人認(rèn)為，醫(yī)療糾紛是在診療護(hù)理過程中，醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)療后果及原因在認(rèn)識(shí)上發(fā)生分歧或患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意，須經(jīng)行政的或法律的方式方可解決的醫(yī)患糾葛。
非醫(yī)源性糾紛一般是由于病人或其家屬及所在單位缺乏醫(yī)學(xué)常識(shí)，或?qū)︶t(yī)院的規(guī)章制度不熟悉，理解不準(zhǔn)確引起的，也有的純屬是病人及其家屬無理取鬧造成的。醫(yī)生對(duì)疾病的診治兼顧臨床癥狀和病變的形成及發(fā)展變化規(guī)律，從現(xiàn)象和本質(zhì)兩個(gè)方面去研究病變機(jī)制，以便找出最佳的治療方案。但是，由于人的個(gè)體差異、每個(gè)人病情變化的不一致、藥物對(duì)病變控制的療效差異等等，總難免出現(xiàn)意外的情況，這并不是醫(yī)生的失誤所致。非醫(yī)源性糾紛常見的有：患方不配合醫(yī)務(wù)人員的診治，患方因缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)不能面對(duì)疾病本身可能產(chǎn)生的并發(fā)癥、后遺癥狀和診治過程中可能會(huì)發(fā)生的醫(yī)療意外，患方為滿足私欲無理取鬧等。
二、處理醫(yī)療糾紛的流程是什么
1、發(fā)生醫(yī)療糾紛，首先可以醫(yī)患雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，調(diào)解不成的，醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請(qǐng)求。
2、衛(wèi)生行政部門受理后會(huì)指派專人妥善保管原始資料，封存有關(guān)醫(yī)療物品，組織工作人員展開調(diào)查，并形成文字材料。調(diào)查研究后，衛(wèi)生部門會(huì)給出處理意見，一般會(huì)再次協(xié)商調(diào)解。
3、協(xié)商不成的，會(huì)建議則建議患者或家屬訴諸三級(jí)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)，進(jìn)行鑒定。如對(duì)三級(jí)鑒定結(jié)論不服，可申請(qǐng)復(fù)儀或二級(jí)鑒定。如仍不服，則申請(qǐng)復(fù)議和一級(jí)鑒定。衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理。如對(duì)處理結(jié)果仍不服的，可以向當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
當(dāng)然，雙方自行協(xié)商、請(qǐng)求衛(wèi)生行政部門處理都不是必經(jīng)程序，也可直接向法院提起訴訟。
