一、醫(yī)療事故的概念

醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。確定是否為醫(yī)療事故目前需要醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定才能認(rèn)定。

二、醫(yī)院內(nèi)部如何處理醫(yī)療事故

（一）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，醫(yī)務(wù)科接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將有關(guān)情況如實(shí)向主管院長(zhǎng)報(bào)告。

（二）發(fā)生下列重大醫(yī)療過(guò)失行為的，醫(yī)務(wù)科應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生局醫(yī)政科報(bào)告。1、導(dǎo)致患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故；2、導(dǎo)致3人以上人身?yè)p害后果；3、衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳規(guī)定的其他情況。

（三）對(duì)于科室發(fā)生的醫(yī)療事故爭(zhēng)議，科主任應(yīng)根據(jù)患方的投訴材料，及時(shí)負(fù)責(zé)組織調(diào)查，著重查清事實(shí)經(jīng)過(guò)，進(jìn)行科內(nèi)討論，填寫《醫(yī)療糾紛調(diào)查表》，并于7個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)調(diào)查分析材料交給醫(yī)務(wù)科。

（四）醫(yī)務(wù)科接到當(dāng)事科室的陳述材料和調(diào)查報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析、調(diào)查核實(shí)，可以確認(rèn)事實(shí)的，將在10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)患方。不能確定的，將提交醫(yī)院醫(yī)療事故鑒定小組進(jìn)行鑒定；提交鑒定的有關(guān)材料由醫(yī)務(wù)得負(fù)責(zé)組織準(zhǔn)備，當(dāng)事科室應(yīng)予積極配合。

（五）院內(nèi)醫(yī)療事故鑒定專家?guī)旖M成條件：1、在本院工作的、具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)道德；2、擔(dān)任高級(jí)技術(shù)職務(wù)3年以上；3、能夠勝任醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作。根據(jù)鑒定工作需要，抽調(diào)參加鑒定的人數(shù)應(yīng)為單數(shù)，并在9人以上。

（六）醫(yī)療事故鑒定小組討論并出具鑒定意見(jiàn)后，由醫(yī)務(wù)科向患者或其家屬通報(bào)和解釋。如果患方對(duì)答復(fù)不滿意，可以申請(qǐng)由醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定或行政調(diào)解。

（七）疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，科室應(yīng)與患者共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由科室保管，并及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部協(xié)同處理。需要對(duì)輸液和藥物進(jìn)行檢驗(yàn)的，由醫(yī)患雙方共同到市藥檢所辦理有關(guān)檢驗(yàn)手續(xù)。疑是輸血引起不良后果，需要對(duì)血液進(jìn)行封存保留的，通知市血站派員到場(chǎng)。

（八）在醫(yī)療事故發(fā)生或處理過(guò)程中，凡患者或家屬借故無(wú)理取鬧搶奪病歷資料、毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員、損壞醫(yī)院財(cái)物、擾亂醫(yī)院正常工作秩序的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告110、保衛(wèi)科和醫(yī)務(wù)科，由其進(jìn)行處理。嚴(yán)禁采用一切私了手段來(lái)處理和解決醫(yī)療事故爭(zhēng)議。