一、醫(yī)療美容糾紛發(fā)生后如何維權
糾紛發(fā)生后,受害者首先應盡快去醫(yī)療機構做傷害鑒定,其意義在于:1、分清責任,確定傷害行為是否為侵權人行為所致;2、明確受害人的損傷程度,對于合理確定賠償數(shù)額和治療方法有重要意義。
然后是向當?shù)匦l(wèi)生主管部門投訴。有關部門會根據(jù)糾紛的性質進行調查、取證,并組織醫(yī)療事故專業(yè)委員會鑒定,出具的鑒定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭,也要經醫(yī)療事故技術鑒定或法醫(yī)鑒定。一旦鑒定結果出來,法院就會依法公正判決。而通過私下交易進行了結的途徑,會遺留后患。
一些美容院、美發(fā)廳、發(fā)廊是由工商行政部門批準發(fā)放生活美容營業(yè)執(zhí)照的,如果這些單位擅自擴大營業(yè)范圍,實施醫(yī)療美容項目,一旦出現(xiàn)美容糾紛,衛(wèi)生行政部門沒有依據(jù)受理,可首先向工商行政部門反映問題,再由其聯(lián)合衛(wèi)生行政部門共同處理。
二、怎么確定美容糾紛的責任
美容糾紛產生后,首先需要分析它是屬于哪一種法律行為的美容糾紛,因為不同法律行為的美容糾紛會導致不同的法律處理結果。
1、由違約行為而產生的美容法律糾紛及承擔的責任
美容服務是一種合同法律關系,是服務合同關系。所謂服務合同是指雙方當事人約定,一方依他方要求完成一定服務行為或客觀特定的服務活動,另一方須支付服務報酬的一類合同。在美容服務當中,如果美容機構的行為不是通過約定表現(xiàn)出來的,就是一種違約行為。
因違約而產生的美容糾紛,賠償范圍是返還醫(yī)療費用。
2、因侵權行為而產生的美容糾紛及承擔的責任
美容機構在提供美容時,由于其過失行為導致了公民的生命健康權受到一般傷害。
首先要有損害事實,這種損害包括三種:財產損害:由于美容使接受者遭受的財產損失;人身損害:由于美容使身體的內外有形組織和各種器官的生理機能遭受破壞;精神損害:是指給當事人造成精神上的痛苦。
其次是要有過錯,美容糾紛中的過錯主要是過失行為,一般不會有故意性質。過失是指行為人對自己行為的結果應當預見而沒有預見到,若雖然預見到卻輕信能夠避免的。
因侵權而產生的美容糾紛,賠償范圍基本上包括醫(yī)療費、住院費、誤工損失及精神損失。
