一、什么是醫(yī)療糾紛調(diào)解

調(diào)解是指斡旋于雙方之間以便使雙方和解。醫(yī)療糾紛的調(diào)解是指糾紛雙方當(dāng)事人，在第三方的協(xié)調(diào)、幫助、促進(jìn)下，進(jìn)行談判、商量取得一致意見，消除爭議，建立新的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三方在調(diào)解中不為獨(dú)立的意思表示，在尊重雙方當(dāng)事人意思的前提下，以促成當(dāng)事人形成一致意思表示為目的，組織調(diào)解、促進(jìn)溝通、提出建議、見證協(xié)議。調(diào)解協(xié)議與協(xié)商協(xié)議一樣具有合同效力，但不具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。

醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請，符合受理?xiàng)l件的，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理；需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

調(diào)委會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，按照以下程序進(jìn)行：

（一）調(diào)委會(huì)應(yīng)當(dāng)指定1名或2名人民調(diào)解員主持調(diào)解，醫(yī)患雙方當(dāng)事人對調(diào)解員提出回避要求理由成立的，應(yīng)當(dāng)予以調(diào)換；

（二）醫(yī)患雙方當(dāng)事人可聘請律師或委托代理人參加調(diào)解；

（三）調(diào)解應(yīng)當(dāng)在專門設(shè)置的調(diào)解場所進(jìn)行；

（四）調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)做好調(diào)解筆錄。

調(diào)解過程中，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)陳述自己的意見，提供相關(guān)證據(jù)材料。當(dāng)事人可以提出調(diào)解方案，也可以由調(diào)解員提出調(diào)解建議供當(dāng)事人參考，但不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，不得損害國家和他人利益。

調(diào)解應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，按照自愿原則達(dá)成協(xié)議。協(xié)議應(yīng)當(dāng)以書面形式，雙方簽字后生效。

二、患者在醫(yī)療糾紛調(diào)解中要注意什么

患者在處理醫(yī)療糾紛調(diào)解中的注意事項(xiàng)：

1、一旦對醫(yī)方的治療有質(zhì)疑，就應(yīng)按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第八條、第十條之規(guī)定復(fù)印、封存。避免耽擱時(shí)間過長，產(chǎn)生篡改病歷之嫌。醫(yī)方如不配合，可要求衛(wèi)生局監(jiān)督進(jìn)行。

2、切忌未查明原因之前與醫(yī)方發(fā)生沖突，從而對以后的調(diào)查取證起到不利的影響（例如醫(yī)院刻意隱藏、銷毀證據(jù)不配合調(diào)查）。

3、找專業(yè)的醫(yī)調(diào)律師，避免走彎路，能夠得到合理的策劃及建議，增加調(diào)解的成功把握。

4、與代理律師及時(shí)溝通，如實(shí)告知，接受律師的建議做好準(zhǔn)備，避免因意見不一致導(dǎo)致時(shí)機(jī)延誤、事與愿違。