案例簡介：美眼手術(shù)后針尖還在？

去年11月，在商廈做營業(yè)員的艾梅感覺自己眼角處有些封閉，影響美觀，于是到徐匯區(qū)某民辦醫(yī)療美容門診部有限公司去做內(nèi)眥贅皮矯正手術(shù)，也就是民間俗稱的開眼角，做完后會使眼睛變得更大，更漂亮。門診部一名姓余的醫(yī)生負(fù)責(zé)手術(shù)，做右眼時花了大約20分鐘，艾梅感覺很痛。再做左眼時，大概只花了3分鐘左右。手術(shù)后，艾梅感覺眼睛不好看，沒有達(dá)到原先醫(yī)生允諾的效果。在艾梅的一再堅持下，余醫(yī)生同意和她一起到上海第九人民醫(yī)院拍片檢查并拆線。后來余醫(yī)生和另一名喬醫(yī)生陪同她到九院整形科。這時，余醫(yī)生才對整形醫(yī)師講，懷疑做右眼時針尖斷在體內(nèi)。艾梅這才明白，當(dāng)時做右眼時，花了那么長時間原來是醫(yī)生在找針尖。經(jīng)頜面部CT檢查，顯示艾梅右側(cè)鼻翼見點狀高密度影，確實發(fā)現(xiàn)了針尖斷在體內(nèi)。艾梅要求在九院手術(shù)取出，九院醫(yī)師講，手術(shù)后會留有一點疤痕。這時余醫(yī)生再三保證由美容院請專家負(fù)責(zé)取出，不會留有任何疤痕。艾梅考慮到容貌因素，于是同意到美容院做手術(shù)取出針尖。

去年12月1日，艾梅再次來到美容院，由該院聘請的專家負(fù)責(zé)取出針尖。手術(shù)大約做了一個多小時，手術(shù)結(jié)束后，艾梅堅持要求看針尖。醫(yī)生開始搪塞艾梅，說針尖已經(jīng)取出來，不知掉到何處了。艾梅不相信，她要看到針尖確認(rèn)已經(jīng)被取出。該院的喬醫(yī)生陪同艾梅到九院拍片檢查。經(jīng)頜面部CT檢查，仍然顯示其右鼻背軟組織內(nèi)見點狀高密度影。這明顯意味著針尖仍未取出，但是美容院方面這次拒絕承認(rèn)這一事實，他們堅決認(rèn)為針尖已經(jīng)取出了。

一周后，艾梅又到上海復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院和市第一人民醫(yī)院及瑞金醫(yī)院檢查，均顯示針尖未取出，而美容院顯然也不愿意再繼續(xù)找針尖了。艾梅多次找美容院要求取出，美容院不予理睬，總是借故拖延，說已經(jīng)取出，不再處理。無奈之下，今年1月艾梅向法院遞交了訴狀，要求賠償精神賠償金、醫(yī)療費、誤工費等1.6萬余元。

法院判決：法院支持精神賠償

徐匯區(qū)醫(yī)學(xué)會同時提出分析意見：術(shù)前無告知，術(shù)后記錄不全，術(shù)后效果不佳;發(fā)生斷針事件后，處理不積極，請外院專家取異物無記錄，無術(shù)前告知，上述行為違反診療常規(guī);CT和X片顯示右眶內(nèi)側(cè)皮下有明顯異物存在。法院根據(jù)審理事實作出一審判決，由該美容門診公司承擔(dān)艾梅的醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費等以及精神賠償費5000元。至于艾梅需后續(xù)治療，可待實際發(fā)生后再行主張。

律師說法：醫(yī)療事故中的精神賠償

精神損害撫慰金,是指患者因醫(yī)療事故承受精神創(chuàng)傷而應(yīng)獲得的以貨幣方式支付的精神補償，是醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)醫(yī)療事故民事責(zé)任的一種重要方式。按照《條例》規(guī)定，精神損害撫慰金按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費計算。造成患者死亡的，賠償年限最長不超過6年；造成患者殘疾的，賠償年限最長不超過3年。需要注意的是，在司法實踐中，如果患者死亡，精神損害撫慰金的請求主體為患者家屬；如果患者殘疾，該項賠償?shù)恼埱笾黧w應(yīng)為患者本人，而其家屬無權(quán)要求賠償精神損害撫慰金。

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