案例簡(jiǎn)介:割雙眼皮不成反留塊疤,消費(fèi)者訴賠
2004年10月30日下午,總覺(jué)得美中不足的陳女士找到吳女士開(kāi)設(shè)的美容院做雙眼皮手術(shù),并支付1000元手術(shù)費(fèi)。手術(shù)后,陳女士覺(jué)得眼瞼部(眼皮)即淤血浮腫。為此,陳女士在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院住院治療,支付醫(yī)療費(fèi)2549.68元。醫(yī)生診斷為雙上瞼術(shù)后外觀欠佳及雙上瞼術(shù)后疤痕形成。今年3月1日,經(jīng)司法鑒定評(píng)估,陳女士今后需治療費(fèi)1890元。
雙眼皮手術(shù)的失敗,不僅使陳女士容貌受損,而且給其思想和精神上造成很大的負(fù)擔(dān)。對(duì)此,美容院以所開(kāi)美容院無(wú)資質(zhì)證書(shū),收取費(fèi)用的是北京某科技發(fā)展有限公司等為由拒絕賠償。無(wú)奈之下,陳女士于2005年3月向曲靖市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。經(jīng)消協(xié)與該美容院多次交涉,美容院一次性補(bǔ)償陳女士7000元。消協(xié)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后,美容院反悔,拒絕履行協(xié)議。同年6月,無(wú)奈的陳女士向麒麟?yún)^(qū)法院起訴,要求美容院賠償各種損失近2萬(wàn)元。
法院判決:美容院應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
一審判決宣判后,美容院以收款單位是北京某公司,自己不是適格被告及雙倍賠償不當(dāng)?shù)葹橛商岢錾显V,請(qǐng)求駁回陳女士的訴訟請(qǐng)求;而陳女士以吳女士無(wú)美容資質(zhì),卻打著北京某公司的招牌經(jīng)營(yíng)美容項(xiàng)目,且自己的手術(shù)確實(shí)是在美容院發(fā)生等作了答辯。
曲靖中院二審審理認(rèn)為,按照合同法規(guī)定,受害方有權(quán)選擇依照合同法或者其他法律要求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定,陳女士一審選擇侵權(quán)賠償之訴,要求賠償手術(shù)費(fèi)1000元,而一審法院按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定判決雙倍返還,違背了當(dāng)事人意思自治原則,二審不予支持。據(jù)此,中院法院二審改判某美容院的吳女士賠償原告陳女士醫(yī)療費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi),并返還服務(wù)費(fèi)等共計(jì)5959.68元。
律師說(shuō)法:如何選擇侵權(quán)或違約之訴
《合同法》第122條規(guī)定:“因當(dāng)事人一方的違約行為,侵害對(duì)方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的,受害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。” 對(duì)于接受醫(yī)療的病人以及接受餐飲、娛樂(lè)服務(wù)或購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)講,在接受醫(yī)療、服務(wù)或使用產(chǎn)品過(guò)程中如果因醫(yī)療單位、經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任或產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷造成人身?yè)p害,其法律關(guān)系同旅客運(yùn)輸中的情形基本雷同,也就是說(shuō)病人或消費(fèi)者和旅客一樣既可以要求醫(yī)療單位、經(jīng)營(yíng)者或產(chǎn)品銷售者承擔(dān)違約責(zé)任,也可以醫(yī)療單位或產(chǎn)品銷售者(包括生產(chǎn)者)侵害其人身權(quán)利為由追究其的侵權(quán)責(zé)任。既然所依據(jù)的法律不同,賠償范圍不同,賠償主體和賠償標(biāo)準(zhǔn)也可能不同,因此在起訴前究竟提起何種訴訟應(yīng)慎之再慎。
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