案例簡(jiǎn)介：為顧客隆胸失敗遭到起訴

2005年5月，高女士到這家美容保健公司進(jìn)行隆胸手術(shù)，手術(shù)后第5天就開始發(fā)熱，之后傷口出現(xiàn)明顯紅腫和痛感，住院近一個(gè)月后仍未愈合。經(jīng)與美容保健公司協(xié)商，公司同意退還高女士手術(shù)費(fèi)3萬元。但高女士還要賠償一筆醫(yī)藥費(fèi)，在與該公司協(xié)商不成，她向法院起訴。法院委托專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定，結(jié)論為：手術(shù)切口可能含有細(xì)菌，術(shù)后可能產(chǎn)生明顯疤痕。手術(shù)過程中的醫(yī)療行為基本規(guī)范，不構(gòu)成醫(yī)療事故。

法院判決：公司賠償客戶精神損失費(fèi)

法院審理后認(rèn)為，美容公司在診療過程中存在術(shù)前檢查草率、術(shù)前告知過于簡(jiǎn)單、發(fā)現(xiàn)感染后未進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)等行為，使原告沒有享受到最佳服務(wù)，一定程度上傷害了原告對(duì)醫(yī)療單位的信任感。據(jù)此，法院作出美容保健公司需賠償高女士精神損害撫慰金2萬元、律師費(fèi)5000元的判決。

律師說法：醫(yī)療損害中的精神損害賠償

精神損害撫慰金,是指因醫(yī)療事故承受精神創(chuàng)傷而應(yīng)獲得的以貨幣方式支付的精神補(bǔ)償，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)醫(yī)療事故民事責(zé)任的一種重要方式。按照《條例》規(guī)定，精神損害撫慰金按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算?！≡斐苫颊咚劳龅模晗拮铋L(zhǎng)不超過6年;造成患者殘疾的，賠償年限最長(zhǎng)不超過3年。需要注意的是，在司法實(shí)踐中，如果患者死亡，精神損害撫慰金的請(qǐng)求主體為患者家屬;如果患者殘疾，該項(xiàng)賠償?shù)恼?qǐng)求主體應(yīng)為患者本人，而其家屬無權(quán)要求賠償精神損害撫慰金。根據(jù)《條例》規(guī)定，醫(yī)療事故賠償費(fèi)用實(shí)行一次性結(jié)算，由承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付。對(duì)醫(yī)療事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員不直接向患方賠償，患方也不能向醫(yī)務(wù)人員索賠。

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