一、發(fā)生醫(yī)療事故怎么處理

1、醫(yī)務科負責受理本院患者或其家屬有關醫(yī)療過失的投訴。

2、患者或其家屬的投訴內容應以書面形式交醫(yī)務科。

3、發(fā)生醫(yī)療糾紛事件，患者或其家屬應當首先向主管醫(yī)生或科室負責人反映，聽取解釋，爭取醫(yī)患雙方取得諒解，只有在協(xié)商無法進行，發(fā)生爭議時，才可向醫(yī)務科提交投訴書。

4、醫(yī)務科接到患方投訴書后負責通知有關業(yè)務科室和、或職能部門提交診療過程及科室意見，同時醫(yī)務科會同相關職能部門調查核實，與患方的投訴書一并提請醫(yī)院技術委員會討論，并將結論性意見在患方書面申請?zhí)岢龅?5日內（進行尸檢者，自尸檢報告做出后計算）以書面形式送交病員或其家屬。

5、技術委員會是代表醫(yī)院對有關診療過程做出結論性意見的唯一管理機構?；颊呒捌浼覍僭趯︶t(yī)療事故或事件處理有爭議時，可持我院結論性意見向石家莊市醫(yī)療事故鑒定委員會提出鑒定申請，也可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟，若對市級醫(yī)療事故技術鑒定委員會的鑒定結論不服，還可以在接到鑒定結論之日起十五日內向河北省醫(yī)療事故鑒定委員會書面申請省級鑒定。

6、進行醫(yī)療事故鑒定時，負責提供病歷摘要和必要的原始資料復印件。受托的醫(yī)療事故技術鑒定委員會和受訴的法院、檢察院，需要查閱原件時，持介紹信與我院醫(yī)務科聯(lián)系，就地調閱。

二、如何計算醫(yī)療事故賠償數(shù)額

1、醫(yī)療費：按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進行治療所發(fā)生的醫(yī)療費用計算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費用。結案后確實需要繼續(xù)治療的，按照基本醫(yī)療費用支付。需要注意的醫(yī)療費不包括原發(fā)病，舉例來說，因為闌尾炎做闌尾切除手術，損傷了結腸，闌尾切除的醫(yī)療費是不賠的。對于基本醫(yī)療費，目前沒有一個明確的界定，在實踐中也很難作出確定，

2、誤工費：患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的，按照3倍計算；無固定收入的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。

3、住院伙食補助費：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準計算?；锸逞a助標準各地不一樣，一般在每天20元左右。

4、陪護費：患者住院期間需要專人陪護的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。

5、殘疾生活補助費：根據(jù)傷殘等級，按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費計算，自定殘之月起最長賠償30年；但是，60周歲以上的，不超過15年；70周歲以上的，不超過5年。

6、殘疾用具費：因殘疾需要配置補償功能器具的，憑醫(yī)療機構證明，按照普及型器具的費用計算。

7、喪葬費：按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費補助標準計算。

8、被扶養(yǎng)人生活費：以死者生前或者殘疾者喪失勞動能力前實際扶養(yǎng)且沒有勞動能力的人為限，按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標準計算。對不滿16周歲的，扶養(yǎng)到16周歲。對年滿16周歲但無勞動能力的，扶養(yǎng)20年；但是，60周歲以上的，不超過15年；70周歲以上的，不超過5年。

9、交通費：按照患者實際必需的交通費用計算，憑據(jù)支付。

10、住宿費：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關一般工作人員的出差住宿補助標準計算，憑據(jù)支付。

11、精神損害撫慰金：按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費計算。造成患者死亡的，賠償年限最長不超過6年；造成患者殘疾的，賠償年限最長不超過3年。

參加醫(yī)療事故處理的患者近親屬所需交通費、誤工費、住宿費，計算費用的人數(shù)不超過2人。醫(yī)療事故造成患者死亡的，參加喪葬活動的患者的配偶和直系親屬所需交通費、誤工費、住宿費，計算費用的人數(shù)不超過2人。