一、醫(yī)療事故調(diào)解的過(guò)程是怎樣的

已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人請(qǐng)求，可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，并應(yīng)當(dāng)依據(jù)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的規(guī)定計(jì)算賠償數(shù)額。

經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書(shū)，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。

二、醫(yī)療事故調(diào)解應(yīng)注意什么

對(duì)于病人和病人家屬來(lái)說(shuō)，解決醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)本著實(shí)事求是的態(tài)度，避免過(guò)激行為。由于病人及其家屬對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)了解不多，對(duì)疾病認(rèn)識(shí)不足，很難判斷不良的果發(fā)生的原因。因此，應(yīng)當(dāng)耐心聽(tīng)取醫(yī)生和醫(yī)院方面的解釋，要相信醫(yī)院，相信科學(xué)。同時(shí)，還可以向熟悉的醫(yī)生請(qǐng)教，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。還可以向有關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，例如專門負(fù)責(zé)任醫(yī)療糾紛咨詢機(jī)構(gòu)或律師事務(wù)所。如果覺(jué)得醫(yī)院和醫(yī)生的解釋不能令人滿意，可以書(shū)面提出問(wèn)題，要求醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)所提出的問(wèn)題予以解釋。當(dāng)病人方面掌握較充分的證據(jù)，能夠說(shuō)明醫(yī)生和醫(yī)院在醫(yī)療中有過(guò)錯(cuò)行為，并且該過(guò)錯(cuò)與不良后果之間有因果關(guān)系時(shí)，便可以向醫(yī)院提出賠償要求。經(jīng)協(xié)商，如果雙方都認(rèn)為賠償數(shù)額可以接受，便可以達(dá)成協(xié)議。

在與醫(yī)院方面進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程中，病人應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

第一，當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)生可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、處理，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行 處長(zhǎng)部門報(bào)告，這是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)。

第二，當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛時(shí)，病人及其家屬可以以向醫(yī)療單位提出查處要求，這是病人的法定權(quán)利?！夺t(yī)療事故處理辦法》第九條規(guī)定：對(duì)于醫(yī)療單位發(fā)生的醫(yī)療事故或事件，“病員及其屬可以向醫(yī)療單位提出查處要求”。如果醫(yī)院方面不積極對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查處理，并且隱瞞和掩蓋真實(shí)真相，既不解釋病人及其家屬提出問(wèn)題，也不提出解決方案和提出書(shū)面處理意見(jiàn)的話，病人及其家屬可以提請(qǐng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門處理。

第三，某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)自行調(diào)查處理醫(yī)療糾紛。《醫(yī)療事故處理辦法》第九條規(guī)定：“個(gè)體開(kāi)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員發(fā)生的醫(yī)療事故或事件，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門組織調(diào)查、處理?！边@時(shí)所說(shuō)的“個(gè)體開(kāi)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員”是指?jìng)€(gè)體診所中的醫(yī)務(wù)人員。根據(jù)上述規(guī)定，發(fā)生在個(gè)體診所的醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛，該診所無(wú)權(quán)自行調(diào)查處理。

第四，發(fā)行醫(yī)療事故后，事故單位必須立即查處封病例、有關(guān)物證和原始材料。這是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)?！夺t(yī)療事故處理辦法》第八條規(guī)定：“發(fā)生醫(yī)療事故或事件的醫(yī)療單位，應(yīng)指派專人妥善保管有關(guān)的各種原始資料。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。因輸液、輸血、注射、服藥等引起的不良后果，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物暫時(shí)封存保留，以備檢驗(yàn)”。

第五，在醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛中，對(duì)死亡原因不明確的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行尸體解剖。凡發(fā)生醫(yī)療事故或事件，臨床診斷不能明確死亡原因的，在有條件的地方必須進(jìn)行尸檢。尸檢應(yīng)在死后48小時(shí)以內(nèi)，由衛(wèi)生行政部門指定醫(yī)院病理解部技術(shù)人員進(jìn)行，有條件的應(yīng)當(dāng)請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ㄡt(yī)參加。醫(yī)療單位或者病員家屬拒絕進(jìn)行尸檢，或者拖延尸檢時(shí)間超過(guò)48小時(shí)，影響對(duì)死因的判定，由拒絕或拖延的一方負(fù)責(zé)。因此，病人家屬如果拒絕或者拖延尸體解剖，將承擔(dān)“敗訴”的后果。