據(jù)鳳凰財經(jīng)網(wǎng)消息：王女士稱，今年6月，其網(wǎng)購的188元商品由申通公司承運，派件員為王某。后來她發(fā)現(xiàn)自己在未簽收快遞的情況下，物流狀態(tài)顯示“已簽收”。隨后她，通過物流客服進行投訴。6月24日下午，王某利用其因派件而掌握的住址信息，以派送快遞為名欺騙王女士室友打開房門后，手持石塊持續(xù)猛擊王女士的頭部、臉部和身體，致全身多處受傷。王女士說，雖然自己外傷已基本治愈,但仍持續(xù)出現(xiàn)頭痛、惡心、精神恍惚等癥狀。經(jīng)診斷為抑郁、焦慮、妄想癥狀和睡眠障礙，無法工作。目前，王女士已向法院遞交訴狀，要求申通公司與涉事快遞員共同賠償各項損失共計72.5萬余元，朝陽法院已受理此案。

法律觀點：快遞員王某的行為涉嫌故意傷害罪，故意傷害罪，是指故意非法傷害他人身體并達到一定的嚴(yán)重程度、應(yīng)受刑法處罰的犯罪行為。故意輕傷的，不存在犯罪未遂問題，即行為人主觀上只想造成輕傷結(jié)果，而實際上未造成輕傷結(jié)果的，不宜以犯罪論處。重傷意圖非常明顯，且已經(jīng)著手實行重傷行為，由于意志以外的原因未得逞的，應(yīng)按故意重傷(未遂)論處。故意傷害致死的，屬于結(jié)果加重犯，行為人主觀上對傷害持故意，對致人死亡有過失。我國刑法規(guī)定：故意傷害他人身體的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重傷的，處三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特別殘忍手段致人重傷造成嚴(yán)重殘疾的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

近日來因服務(wù)人員言辭不當(dāng)、態(tài)度惡劣引起的糾紛不斷發(fā)生，服務(wù)人員作為服務(wù)提供者，收取了被服務(wù)方支付的服務(wù)費用，應(yīng)當(dāng)耐心的提供服務(wù)，細(xì)心講解，若因?qū)Ρ环?wù)者心存不滿而激化矛盾，不但影響自己還會影響公司形象，現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快導(dǎo)致人們心情急躁是可以理解的，但這并不是犯罪的借口，觸犯法律就要承擔(dān)相應(yīng)后果。綜上所述，以上就是關(guān)于“女子投訴快遞員被打重傷，加害者應(yīng)承擔(dān)何種刑責(zé)？”的簡單介紹，如果您有什么問題，歡迎來電咨詢。