申通快遞小哥因不滿被投訴，竟強行入室毒打女客戶

法制晚報報道稱，王女士住在北京管莊附近一個小區(qū)，近日，她的一個快遞在本人沒有收到快件的情況下，以“本人簽收”的名義進行了處理，就此事與快遞員電話溝通無果后，向申通公司投訴了該名快遞員。在發(fā)起物流投訴不久后，王女士開始收到該快遞員的發(fā)來的充滿憤怒的短信，以及在電話中各種臟話的辱罵。因為無法接受突如其來的辱罵，王女士也憤怒的在電話中表示，將繼續(xù)投訴該快遞員。

但王女士萬萬沒有想到，在掛斷電話的20分鐘之后，該快遞員手持一塊石頭沖到自己家中，用石頭狂砸自己的頭部、背部，并對自己拳打腳踢，導致自己意識不清，渾身上下鮮血淋漓，多虧室友及時趕來并且報警。

幾日后，北京申通快遞官方微博就此事進行回應，稱公司已經(jīng)獲悉此事，向客戶致歉，尊重事實真相，不會逃避責任，更不會“容忍”任何侵害客戶行為的存在，會就此事給公眾一個交代。

什么是故意犯罪？

故意犯罪，是指明知自己的行為會發(fā)生危害社會的結(jié)果，但是卻希望或者放任這種結(jié)果發(fā)生，因而構(gòu)成犯罪的，應當負刑事責任。故意犯罪是犯罪構(gòu)成要件中主觀方面的一種心理狀態(tài)。根據(jù)刑法規(guī)定，故意犯罪必須同時具備以下兩個特征：

1、行為人對自己的行為會發(fā)生危害社會的結(jié)果，必須是明知的。這種明知既包括明知必然會發(fā)生危害社會的結(jié)果，也包括明知可能會發(fā)生危害社會的結(jié)果。

2、行為人必須是希望或者放任這種危害結(jié)果的發(fā)生。不論行為人明知的是危害結(jié)果必然發(fā)生，還是可能發(fā)生，只要希望或者放任這種危害結(jié)果的發(fā)生，就構(gòu)成故意犯罪。希

望危害結(jié)果發(fā)生和放任危害結(jié)果發(fā)生在程度上是有區(qū)別的，這種區(qū)別就是刑法上通常說的“直接故意”和“間接故意”。“直接故意”是指行為人明知自己的行為必然或者可能會發(fā)生危害社會的結(jié)果，而希望這種結(jié)果的發(fā)生?！伴g接故意”是指行為人明知自己的行為可能會發(fā)生危害社會的結(jié)果，而采取漠不關(guān)心，聽之任之的放任態(tài)度，結(jié)果發(fā)不發(fā)生，都不違背行為人的意志。我國刑法沒有直接使用“直接故意”和“間接故意”的概念，但在對故意犯罪的規(guī)定中，對這兩種心理差別是作出規(guī)定的。區(qū)別“直接故意”和“間接故意”對判斷行為人的主觀惡性大小，決定量刑，具有一定意義。

故意犯罪形態(tài)只能存在于故意犯罪中，過失犯罪沒有犯罪目的，不可能為犯罪實施預備行為；沒有出現(xiàn)危害結(jié)果時，不可能成立過失犯罪。所以，過失犯罪沒有犯罪預備、犯罪未遂與犯罪中止形態(tài)。由于過失犯罪沒有未遂，也沒有必要肯定其有犯罪既遂。所以，對于過失犯罪而言，只有成立與否的問題，而沒有既遂與未遂的問題。

本案中，申通快遞小哥因為不滿被女客戶投訴，而準備犯罪工具——石塊，進入女客戶家中，用石頭狂砸女客戶頭部、背部，并拳打腳踢，造成嚴重后果，其主觀心態(tài)應當是直接故意，即明知自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果，并希望這種結(jié)果的發(fā)生，因此，倘若經(jīng)鑒定女客戶的傷情達到輕傷以上，則可以以故意傷害罪追究其刑事責任。更多相關(guān)刑事問題，歡迎咨詢法邦網(wǎng)專業(yè)刑事律師！