申通快遞小哥因不滿被投訴，竟強(qiáng)行入室毒打女客戶

法制晚報(bào)報(bào)道稱，王女士住在北京管莊附近一個(gè)小區(qū)，近日，她的一個(gè)快遞在本人沒(méi)有收到快件的情況下，以“本人簽收”的名義進(jìn)行了處理，就此事與快遞員電話溝通無(wú)果后，向申通公司投訴了該名快遞員。在發(fā)起物流投訴不久后，王女士開始收到該快遞員的發(fā)來(lái)的充滿憤怒的短信，以及在電話中各種臟話的辱罵。因?yàn)闊o(wú)法接受突如其來(lái)的辱罵，王女士也憤怒的在電話中表示，將繼續(xù)投訴該快遞員。

但王女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，在掛斷電話的20分鐘之后，該快遞員手持一塊石頭沖到自己家中，用石頭狂砸自己的頭部、背部，并對(duì)自己拳打腳踢，導(dǎo)致自己意識(shí)不清，渾身上下鮮血淋漓，多虧室友及時(shí)趕來(lái)并且報(bào)警。

幾日后，北京申通快遞官方微博就此事進(jìn)行回應(yīng)，稱公司已經(jīng)獲悉此事，向客戶致歉，尊重事實(shí)真相，不會(huì)逃避責(zé)任，更不會(huì)“容忍”任何侵害客戶行為的存在，會(huì)就此事給公眾一個(gè)交代。

什么是故意犯罪？

故意犯罪，是指明知自己的行為會(huì)發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，但是卻希望或者放任這種結(jié)果發(fā)生，因而構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。故意犯罪是犯罪構(gòu)成要件中主觀方面的一種心理狀態(tài)。根據(jù)刑法規(guī)定，故意犯罪必須同時(shí)具備以下兩個(gè)特征：

1、行為人對(duì)自己的行為會(huì)發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，必須是明知的。這種明知既包括明知必然會(huì)發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，也包括明知可能會(huì)發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果。

2、行為人必須是希望或者放任這種危害結(jié)果的發(fā)生。不論行為人明知的是危害結(jié)果必然發(fā)生，還是可能發(fā)生，只要希望或者放任這種危害結(jié)果的發(fā)生，就構(gòu)成故意犯罪。希

望危害結(jié)果發(fā)生和放任危害結(jié)果發(fā)生在程度上是有區(qū)別的，這種區(qū)別就是刑法上通常說(shuō)的“直接故意”和“間接故意”?！爸苯庸室狻笔侵感袨槿嗣髦约旱男袨楸厝换蛘呖赡軙?huì)發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，而希望這種結(jié)果的發(fā)生?！伴g接故意”是指行為人明知自己的行為可能會(huì)發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，而采取漠不關(guān)心，聽之任之的放任態(tài)度，結(jié)果發(fā)不發(fā)生，都不違背行為人的意志。我國(guó)刑法沒(méi)有直接使用“直接故意”和“間接故意”的概念，但在對(duì)故意犯罪的規(guī)定中，對(duì)這兩種心理差別是作出規(guī)定的。區(qū)別“直接故意”和“間接故意”對(duì)判斷行為人的主觀惡性大小，決定量刑，具有一定意義。

故意犯罪形態(tài)只能存在于故意犯罪中，過(guò)失犯罪沒(méi)有犯罪目的，不可能為犯罪實(shí)施預(yù)備行為；沒(méi)有出現(xiàn)危害結(jié)果時(shí)，不可能成立過(guò)失犯罪。所以，過(guò)失犯罪沒(méi)有犯罪預(yù)備、犯罪未遂與犯罪中止形態(tài)。由于過(guò)失犯罪沒(méi)有未遂，也沒(méi)有必要肯定其有犯罪既遂。所以，對(duì)于過(guò)失犯罪而言，只有成立與否的問(wèn)題，而沒(méi)有既遂與未遂的問(wèn)題。

本案中，申通快遞小哥因?yàn)椴粷M被女客戶投訴，而準(zhǔn)備犯罪工具——石塊，進(jìn)入女客戶家中，用石頭狂砸女客戶頭部、背部，并拳打腳踢，造成嚴(yán)重后果，其主觀心態(tài)應(yīng)當(dāng)是直接故意，即明知自己的行為可能發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，并希望這種結(jié)果的發(fā)生，因此，倘若經(jīng)鑒定女客戶的傷情達(dá)到輕傷以上，則可以以故意傷害罪追究其刑事責(zé)任。更多相關(guān)刑事問(wèn)題，歡迎咨詢法邦網(wǎng)專業(yè)刑事律師！