三星手機(jī)又炸了!

3月9日凌晨4時(shí)，馮玲玲和5歲的女兒、妻子早早的上床睡覺了。其中女兒睡在其右邊，馮玲玲睡在中間，妻子則睡在其左邊。當(dāng)晚，馮玲玲將手機(jī)放在了床邊充電，該手機(jī)挨著女兒。這是一款三星NOTE4手機(jī)。去年8月，普定縣城飛利達(dá)手機(jī)銷售連鎖店搞活動，馮玲玲花費(fèi)了2699元購買了該款手機(jī)。

“突然聽到了一聲巨響！”馮玲玲回憶說，當(dāng)晚凌晨4時(shí)許，他正在睡夢之中，在聽到巨響之后，又聽到了女兒撕心裂肺的哭聲，同時(shí)，他也聞到了自己頭發(fā)被燒焦的味道。馮玲玲立即打開電燈發(fā)現(xiàn)，原來，是自己的手機(jī)電池突然爆炸。馮玲玲稱，爆炸現(xiàn)場一片狼藉，他們的鋪蓋被燒爛，而更令他痛心的是，女兒臉部和雙手被燒傷。3月10日下午，記者在安順市人民醫(yī)院見到了馮玲玲的女兒馮云（化名）。如今，原本開朗的孩子，已經(jīng)無法說話，在其臉上下巴附近和手上，均能明顯的見到被燒傷的痕跡。

“太可憐了！”馮玲玲的妻子說，現(xiàn)在，女兒每天晚上都會喊疼，根本無法入睡，同時(shí)，由于嘴巴被燒傷，她連東西都無法吃下去，每天只能喝一點(diǎn)水?？粗纯嗟呐畠海T玲玲的妻子忍不住掉下了眼淚。據(jù)馮玲玲介紹，事發(fā)后，他立即將女兒送到了安順市人民醫(yī)院燒傷科進(jìn)行治療，隨后墊付了醫(yī)藥費(fèi)，直到當(dāng)天下午5時(shí)許，相關(guān)負(fù)責(zé)人都未到醫(yī)院看望其女兒，也未支付相關(guān)費(fèi)用。一名不愿透露姓名的人士稱，馮云被燒傷的情況很嚴(yán)重，可能會面臨被毀容的危險(xiǎn)，而后續(xù)的治療將會花去一大筆費(fèi)用。

針對此事，3月10日下午，記者來到了位于普定富強(qiáng)路的飛利達(dá)手機(jī)銷售連鎖店。該店老板對記者承認(rèn)，這款手機(jī)是他們所賣出。老板說：“我能保證的，這個手機(jī)我是在三星渠道拿的，拿的渠道是完全正規(guī)的，售后保修單，?？ㄊ裁炊加械摹！痹隈T玲玲所提供的發(fā)票和保修卡上顯示，該手機(jī)保修期限是一年，目前尚未過保修期。

手機(jī)店老板稱，目前，他們正在積極聯(lián)系三星售后對此事進(jìn)行處理。當(dāng)天下午，記者也聯(lián)系上三星一名銷售負(fù)責(zé)人。他告訴記者，他們已了解到了此事，目前已向上級報(bào)告，將會積極對此事進(jìn)行處理。

產(chǎn)品致人損害責(zé)任如何承擔(dān)

本案屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。在實(shí)際中，因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的糾紛要么依據(jù)合同法規(guī)定追究對方違約責(zé)任，要么追究對方侵權(quán)責(zé)任。而根據(jù)合同法規(guī)定，同一事實(shí)同時(shí)構(gòu)成違約和侵權(quán)的，當(dāng)事人有權(quán)選擇追究對方的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)法律的規(guī)定以及原告選擇的訴求，舉證責(zé)任的承擔(dān)有所不同。

第一，侵權(quán)產(chǎn)品責(zé)任是直接由法律規(guī)定的，當(dāng)事人對此無權(quán)協(xié)商。如國務(wù)院發(fā)布的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》第15條規(guī)定：“經(jīng)銷企業(yè)售出的產(chǎn)品在保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合第二條的要求的，應(yīng)由經(jīng)銷企業(yè)負(fù)責(zé)對用戶實(shí)行包修、包換、包退，承擔(dān)賠償實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任。”這里所稱的“承擔(dān)賠償實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任”，包括侵權(quán)產(chǎn)品責(zé)任，有關(guān)當(dāng)事人必須依法辦事，無權(quán)協(xié)商。

第二，侵權(quán)產(chǎn)品責(zé)任的承擔(dān)者是產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者。生產(chǎn)者和銷售者對不合格產(chǎn)品給用戶造成的損失，負(fù)有連帶賠償責(zé)任?！睹穹ㄍ▌t》第122條規(guī)定：“因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。運(yùn)輸者、倉儲者對此負(fù)有責(zé)任的，產(chǎn)品制造者、銷售者有權(quán)要求賠償損失”?？梢姡a(chǎn)品的用戶與產(chǎn)品的運(yùn)輸者、倉儲者不直接發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者與產(chǎn)品的運(yùn)輸者、倉儲者之間，因后者的過錯所形成的新的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，按一般侵權(quán)責(zé)任條款處理。

第三，侵權(quán)產(chǎn)品責(zé)任實(shí)行無過錯責(zé)任原則。

在上述案件中，三星手機(jī)爆炸致人損傷，用戶可以到向手機(jī)銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。如果檢測出手機(jī)的質(zhì)量原因是由于手機(jī)生產(chǎn)者造成的，那么銷售者賠償責(zé)任后可向生產(chǎn)者追償，相反，生產(chǎn)者可向銷售者追償。同時(shí)，格林可以以違約或者侵權(quán)追求生產(chǎn)者或銷售者的法律責(zé)任。