卡被盜刷銀行全賠

2016年8月26日0：19至0：22，南京市民季女士陸續(xù)收到某銀行發(fā)送的短信4條，告知其銀行借記卡賬戶發(fā)生消費(fèi)四次，每次消費(fèi)金額分別為 99 萬元、99.99 萬元、49.999 萬元、5.4 萬元，合計(jì)2543890元。

為確定這些短信的真?zhèn)?，季女士趕緊查詢了自己的銀行卡余額，發(fā)現(xiàn)這些交易確實(shí)發(fā)生過了，自己卡里 200 多萬的巨額現(xiàn)金，只剩下 800 余元。萬分焦急的季女士立即致電銀行進(jìn)行交涉，并報(bào)了警。

此時(shí)，睡意全無的季女士認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間當(dāng)面將此事向警察講清楚，并匆忙趕往大光路派出所。為保險(xiǎn)起見，在去派出所的路上，季女士還從路邊一銀行取款機(jī)取了100 元錢，以證明案發(fā)時(shí)銀行卡就在自己身上。 “這張卡始終在我本人手上，而且案發(fā)時(shí)我在家睡覺，根本不可能進(jìn)行這四筆交易消費(fèi)?！奔九扛嬖V民警。

記者獲悉，該市民起訴發(fā)卡銀行，以銀行未履行交易安全保障義務(wù)，已構(gòu)成違約，請(qǐng)求法院判令發(fā)卡行賠償損失254萬余元。日前，南京秦淮法院一審支持了該市民的訴請(qǐng)，判決銀行全額賠償 254 萬損失，并支付相應(yīng)利息。

保護(hù)儲(chǔ)戶存款安全是商業(yè)銀行法定義務(wù)

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，保護(hù)儲(chǔ)戶存款安全既是商業(yè)銀行的法定義務(wù)也是合同義務(wù)，銀行應(yīng)提供完善的技術(shù)設(shè)備，包括難以復(fù)制的銀行卡和能識(shí)別復(fù)制卡的交易終端，應(yīng)確保儲(chǔ)戶的數(shù)據(jù)信息不被非法竊取并加以使用，確?？▋?nèi)資金安全。

其次，銀行作為金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保護(hù)儲(chǔ)戶作為金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，面對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的利用偽卡惡意支取儲(chǔ)戶存款的現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)技術(shù)漏洞，進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的升級(jí)改造。此案中的盜刷終端設(shè)備應(yīng)視為銀行提供的刷卡設(shè)備。銀行不能以涉案交易系使用密碼辦理的業(yè)務(wù)為由，將應(yīng)由銀行承擔(dān)的存款安全保障義務(wù)轉(zhuǎn)移給季女士。

法院還認(rèn)為，嫌疑人使用偽卡消費(fèi)的行為，也從一個(gè)側(cè)面證明了銀行卡系統(tǒng)存在一定的安全隱患，說明銀行自身存在管理疏漏與過失，不應(yīng)視為季女士本人的行為，也不應(yīng)視為銀行已按合同約定向其履行支付存款的義務(wù)。

根據(jù)合同相對(duì)性原則，即使因第三方責(zé)任引起的違約，仍應(yīng)由合同當(dāng)事人即銀行負(fù)違約賠償責(zé)任。銀行在履行民事賠償責(zé)任后，也同時(shí)獲得追償權(quán)，可向持偽卡盜刷人或其他相關(guān)責(zé)任方另行主張追償。銀行未能提供季女士未妥善保管或者未合理使用銀行卡及密碼的證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果。結(jié)合警方現(xiàn)有偵查結(jié)果，并不能認(rèn)定季女士對(duì)于涉案銀行卡信息及密碼泄露存在過錯(cuò)。

據(jù)此，秦淮法院一審判令銀行賠償季女士經(jīng)濟(jì)損失 2543890元并支付相應(yīng)利息，案件受理費(fèi)減半收取，由銀行負(fù)擔(dān)。