家長逼停游樂場過山車

昨日下午2時20分許，柳州市雀兒山公園“雀山歡樂園”游樂場內(nèi)，正在運行中的過山車突然停在了高架軌道上。而后工作人員登上軌道，疏散了車上的全體游客。此事經(jīng)微信迅速傳播，引來諸多猜測。記者從公園管理處了解到，設備中途停開是因為女孩偷偷去“嘗鮮”，家長“逼?！边^山車，并非故障所致。

“雀山歡樂園”過山車“急?！笔录l(fā)生后，工作人員登上軌道疏散游客的照片被發(fā)到了微信朋友圈中，引發(fā)網(wǎng)友“圍觀”熱議。照片顯示，過山車以爬坡姿態(tài)停在了傾斜的軌道上，車頭前方還能看到兩名工作人員，似乎正在“處置故障”。 微信平臺上，網(wǎng)友們也在四處打聽過山車停開的具體原因。有傳言稱：過山車中途“急?！?，是因為牽引車廂的鏈條發(fā)生斷裂。工作人員第一時間登上軌道，是為了對設備進行維修。

公園管理處已核實，游樂場內(nèi)的過山車沒有發(fā)生任何故障，之所以中途停在軌道上，是因為一名14歲女孩的家長來到控制臺，強烈要求工作人員停開設備，讓坐在車上的孩子下來。

據(jù)介紹，該游客身高達到1.4米以上，符合乘坐過山車的限制要求。不過，這名14歲游客是趁父母不注意時上的車，家長發(fā)現(xiàn)之后十分擔心，于是來到控制臺要求停開設備。

游樂場的保障職責

游樂場相對乘客來說是經(jīng)營者，要認定經(jīng)營者是否應承擔責任，首先要看其是否在顯著位置提醒相關(guān)注意事項，是否采取必要防范措施，其次看消費者是否有違規(guī)操作。

《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。格式合同，通知、聲明、店堂告示有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效”。

一、無危險警示：承擔全部賠償責任

《消費者權(quán)益保護法》和《游樂園管理規(guī)定》中都規(guī)定，“對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者做出真實的說明和明確的警示”，經(jīng)營者違反了上述規(guī)定，應當承擔全部賠償責任。按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者有權(quán)要求游樂中心承擔賠償責任，然后由游樂中心再向保險公司追償。

二、有警示不醒目：承擔一定法律責任

門票背后的內(nèi)容不能成為游樂場免責的理由。如果雖在門票背面做出相關(guān)提示，但不夠醒目，不足以使消費者注意到可能發(fā)生的危險，必須承擔一定的法律責任。

三、接受服務受傷：游客有權(quán)獲得賠償

消費者因接受服務造成傷害和殘疾有權(quán)獲得賠償。賠償費用除了醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用外，對造成消費者或其他受害人殘疾的，還可以增加如下賠償：殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金、由消費者或其他受害人扶養(yǎng)的人所必須的生活費用。