客服人員幫助賣家刪差評

身為電商平臺的客服人員,違規(guī)使用公司操作系統(tǒng),刪除買家差評,從賣家處非法獲利2.1萬元。近日,經(jīng)江蘇省宿遷市宿豫區(qū)檢察院提起公訴,法院以破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪判處被告人李東亮有期徒刑一年零十個月。

李東亮是一家電商平臺的客服人員,2016年9月20日,他通過搜索加入了一些刪除電商網(wǎng)站差評的QQ群。通過這些QQ群,李東亮聯(lián)系到電商賣家,并和他們約定以每條30元的價格幫助刪除差評。

隨后,李東亮就以工作人員的身份登錄所供職電商平臺的操作系統(tǒng),根據(jù)賣家提供的訂單號搜索相關(guān)差評,違規(guī)擅自將交易進(jìn)程改為“已退貨”,并刪除買家的差評數(shù)據(jù)。

經(jīng)該電商平臺公司報警后,公安機(jī)關(guān)將李東亮抓獲。到案后,其對自己的犯罪行為供認(rèn)不諱。

破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪如何認(rèn)定處罰

破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪，是指違反國家規(guī)定，對計算機(jī)信息系統(tǒng)功能或計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行破壞，或者故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序，影響計算機(jī)系統(tǒng)正常運行，后果嚴(yán)重的行為。

本罪的主體為一般主體，即年滿16周歲具有刑事責(zé)任能力的自然人均可構(gòu)成本罪。實際能構(gòu)成其罪的，通常是那些精通計算機(jī)技術(shù)、知識的專業(yè)人員，如計算機(jī)程序設(shè)計人員、計算機(jī)操作、管理維修人員等。

本罪在主觀方面必須出于故意，過失不能構(gòu)成本罪。如果因操作疏忽大意或者技術(shù)不熟練甚或失誤而致使計算機(jī)信息系統(tǒng)功能，或計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)、應(yīng)用程序遭受破壞，則不構(gòu)成本罪。至于其動機(jī)，有的是顯示自己在計算機(jī)方面的高超才能，有的是想泄憤報復(fù)，有的是想竊取秘密，有的是想謀取利益，等等。但不管動機(jī)如何，不會影響本罪成立。

本罪所侵害的客體是計算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。對象為各種計算機(jī)信息系統(tǒng)功能及計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序。本罪在客觀方面表現(xiàn)為違反國家規(guī)定，破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)功能和信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序，后果嚴(yán)重的行為。