女士入住酒店竟與陌生人“同居”

池女士入住在漢庭石景山古城酒店，辦理續(xù)費(fèi)時(shí)意外發(fā)現(xiàn)酒店系統(tǒng)顯示其所住房間的開(kāi)房人與同住人竟是一陌生人。池女士不禁擔(dān)心陌生人持身份證補(bǔ)卡進(jìn)入房間，給她帶來(lái)人身威脅和財(cái)產(chǎn)損失。工作人員當(dāng)時(shí)表示讓她放心，稱此舉“只為朋友攢積分”。而昨天北京晨報(bào)記者求證時(shí)，酒店工作人員則回應(yīng)稱，誤將他人信息登記，愿為池女士免費(fèi)升級(jí)房間作為補(bǔ)償。律師認(rèn)為，員工做法涉嫌違反《治安管理處罰法》。

池女士向北京晨報(bào)記者講述，11月3日，她和母親來(lái)京游玩，選在漢庭石景山古城酒店入住?！暗谝淮稳胱h庭酒店，沒(méi)在網(wǎng)上提前預(yù)訂?！背嘏康降辏⒊鍪径松矸葑C辦理入住后，酒店只給了她一張未注明姓名的押金單。之后，池女士曾辦理過(guò)一次續(xù)住，而11月20日當(dāng)她第二次辦理續(xù)住時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)酒店系統(tǒng)顯示其所住房間的開(kāi)房人竟是陌生人。

“第一次續(xù)住時(shí)，酒店沒(méi)給我小票，這次我特意要了小票，本來(lái)只想核對(duì)一下房款，沒(méi)想到卻看到一個(gè)陌生人的名字。”記者從池女士出示的交款明細(xì)上看到，她入住房間的登記人顯示為“孫X”，而池女士和母親的姓名卻出現(xiàn)在“同住人”一欄，為她辦理續(xù)住的員工為徐某。

池女士稱，徐某是前臺(tái)的一名男員工，入住手續(xù)一直由他辦理。事發(fā)后，池女士才感覺(jué)事情其實(shí)早露端倪，第一次辦理續(xù)住時(shí)，前臺(tái)一女員工曾問(wèn)她是否姓孫，“我否認(rèn)后，徐某過(guò)來(lái)說(shuō)了一句是他辦的，女員工就沒(méi)再多問(wèn)?！?/p>

“我根本不認(rèn)識(shí)孫某，這事太怪了?！背嘏繐?dān)心這個(gè)孫某會(huì)持身份證補(bǔ)卡進(jìn)入她的房間，對(duì)她的人身和財(cái)產(chǎn)安全造成威脅，同時(shí)其個(gè)人名譽(yù)也會(huì)受到損害。于是池女士向酒店討要說(shuō)法，“起初工作人員一直以不影響開(kāi)發(fā)票為由搪塞，但在我的堅(jiān)持下，他們終于把孫某的信息從我入住的房間移除。”從始至終，工作人員對(duì)于系統(tǒng)里該房間為何會(huì)出現(xiàn)“孫某”名字一事避而不答，一氣之下，池女士將遭遇發(fā)到網(wǎng)上。當(dāng)晚徐某就主動(dòng)致電池女士道出實(shí)情，“他說(shuō)是為了幫朋友的會(huì)員卡攢積分，并無(wú)惡意?！?/p>

昨天，記者就此致電漢庭酒店總部華住酒店集團(tuán)，工作人員表示可直接向門(mén)店反映問(wèn)題。隨后記者來(lái)到漢庭石景山古城酒店，前臺(tái)工作人員表示經(jīng)理外出，記者隨即留下聯(lián)系方式，可截至發(fā)稿，也未收到任何回應(yīng)。記者輾轉(zhuǎn)找到工作人員徐某，徐某回應(yīng)說(shuō)：“我把其他客人的信息登記錯(cuò)了，已經(jīng)為池女士免費(fèi)升級(jí)房間作為補(bǔ)償。”

員工行為或涉嫌違法

對(duì)于池女士的遭遇，相關(guān)專業(yè)人士表示，漢庭石景山古城酒店工作人員將池女士所住房間的旅客信息，登記為與她毫不相干的陌生人，其做法已涉嫌違反了《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定：“旅館業(yè)的工作人員對(duì)住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號(hào)碼的，處200元以上500元以下罰款?！贝送?，此舉還可能會(huì)造成對(duì)池女士名譽(yù)權(quán)等權(quán)利的侵犯。如果員工是在酒店知情的情況下操作，則酒店也要擔(dān)責(zé)。