玻璃門太干凈顧客撞斷門牙
據(jù)北青網(wǎng)消息,25日上午,市民鐘先生來到南京六合泰山路一家手機(jī)體驗(yàn)店購買手機(jī),鐘某跨上臺階后直接往店鋪里面走,由于玻璃門太干凈,鐘某沒注意,一頭撞了上去,不僅頭撞暈了,一顆門牙也撞斷了。事發(fā)后,鐘某認(rèn)為店家有過失,玻璃門沒有張貼必要的警示標(biāo)志,于是找店家討要說法。可當(dāng)時店老板不在,當(dāng)班店員做不了主,鐘某只好報警求助。事發(fā)后記者趕到現(xiàn)場時,鐘某正向當(dāng)?shù)匦壑菖沙鏊窬v述被撞經(jīng)過。記者發(fā)現(xiàn),鐘某的門牙的確被撞斷一半,仔細(xì)觀察這家店鋪,發(fā)現(xiàn)店鋪安裝了2米高的玻璃門,擦得很干凈,不注意仔細(xì)看,的確容易撞上去。一名員工告訴記者,她們不是不想貼,主要是因?yàn)槭腥輬?zhí)法部門不讓隨意在門面張貼宣傳廣告。鐘某希望店家多少給予補(bǔ)償,由于店鋪老板不在,民警聯(lián)系了店鋪老板。很快,店鋪老板一個朋友匆忙趕來,一開始,這位老板代表認(rèn)為,是鐘某走上臺階不注意的責(zé)任。
店家是否有賠償義務(wù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十八條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。
第四十條 消費(fèi)者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
因此,消費(fèi)者在購買商品接受服務(wù)時其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。經(jīng)民警協(xié)調(diào),最終,店家賠償了鐘某500元,鐘某表示認(rèn)可。鐘某告訴記者,其實(shí)他不在乎賠償多少,希望店家吸取教訓(xùn),盡快在玻璃門上張貼提示標(biāo)志。防止其他顧客再被玻璃門撞傷。
