美發(fā)店被罰9萬 看誰敢瞎忽悠

理發(fā)前說是“做這個發(fā)型要37元”，但結(jié)賬時卻按“一個夾子37元”計算，48個夾子，總計1776元。最后，店方忽悠小顧辦了會員卡。這家理發(fā)店把青島大蝦收費(fèi)法移植過來，狠狠地敲詐了小顧。在市場監(jiān)管局的調(diào)解下，理發(fā)店退回了小顧會員卡費(fèi)用3200元。退回會員卡費(fèi)不是結(jié)局，理發(fā)店被江東區(qū)發(fā)改局處以9萬元罰款。

虛假宣傳被罰款

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

“店方可以口頭明確告知消費(fèi)者收費(fèi)方式，也可以通過張貼價目表、出示價目本等方式盡到告知義務(wù)，但是在這起事件中，這家理發(fā)店沒有盡到告知義務(wù)。”江東區(qū)發(fā)改局相關(guān)工作人員說，在這次事件處理上，他們參考了“青島天價蝦”事件，作出了從重處罰——當(dāng)時，青島涉事燒烤店也被罰了9萬元。

此外，這家剛剛開張的悠哈理發(fā)店，還因在宣傳中打出“周年店慶”的標(biāo)語，涉嫌虛假宣傳，已被江東區(qū)市場監(jiān)管局立案調(diào)查。

顧客理發(fā)后，“蕭邦”也未向消費(fèi)者提供相關(guān)收費(fèi)的發(fā)票。對此，安徽商報記者了解，早在2005年1月1日，國家制定《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》就已經(jīng)頒布施行。該《辦法》明確規(guī)定，美容美發(fā)經(jīng)營者在提供服務(wù)時必須向消費(fèi)者出具相應(yīng)的消費(fèi)憑證或者服務(wù)單據(jù)。

記者致電12366稅務(wù)服務(wù)熱線，工作人員表示，消費(fèi)者在美容美發(fā)店享受服務(wù)時有權(quán)利索要發(fā)票，據(jù)《中國人民共和國發(fā)票管理辦法》規(guī)定，理發(fā)店也有義務(wù)主動向顧客提供發(fā)票。工作人員提 醒，如果索要發(fā)票遭拒，消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門投訴舉報。