案情簡介：免費服務(wù)條款不履行，是否違約

A公司與B公司簽署《軟件開發(fā)合同》，約定A公司向B公司購買一款計算機軟件，價格為40萬元，同時約定B公司向A公司就此軟件提供兩年的免費維護(hù)。此后，A公司在軟件使用中遭遇死機問題，通知B公司前來提供技術(shù)支持，但B公司接到信息后遲遲沒有派相關(guān)技術(shù)人員前來，經(jīng)A公司催問方才回復(fù)計算機出現(xiàn)的問題是硬件問題，與他們公司提供的軟件無關(guān)，不屬于保修范圍，所以才沒有派人去檢查。

A公司不同意B公司的說法，于是以B公司沒有履行合同為由，拒絕支付欠B公司的5萬元價款。B公司為了要回價款，提起仲裁。

仲裁庭意見：免費服務(wù)條款不履行，是否違約

申請人B公司既然和A公司約定3年免費服務(wù)，那么就應(yīng)該履行該條款，B公司未及時派人去檢查，也沒有向A公司作情況說明。其行為屬于履行義務(wù)有瑕疵，駁回申請人B公司的申請。

律師說法：免費服務(wù)條款不履行，是否違約

《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

本案涉及的有償合同的履行和責(zé)任承擔(dān)問題。所謂有償合同，是指當(dāng)事人雙方都在享受權(quán)利，也同時要承擔(dān)對等價值的義務(wù)的合同。比如買賣、租賃、有償保管等等，現(xiàn)實中，大多數(shù)合同都是有償合同，也叫雙務(wù)合同，其特點在于：當(dāng)事人雙方都要履行義務(wù)，也都可以享受權(quán)利，與贈與合同、無償借用合同等無償合同是不一樣的。未履行所承諾事項屬于履行義務(wù)瑕疵，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

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