“我是鐵路退休職工”

12月21日，南寧開往武漢的G432次高鐵上，兩名鐵路退休職工拒絕補票，辱罵女乘務員引發(fā)眾怒。武漢鐵路局宣傳部工作人員22日稱，這兩名女子后在工作人員調解下補票。

22日，北京時間記者采訪武漢鐵路局宣傳部工作人員了解到，當時兩名退休職工拒絕補票，后在工作人員的勸解下，補上了車票，此事已經(jīng)解決。

大媽拒買高鐵票罵哭乘務員

1.名譽侵權責任認定。

名譽權指的就是公民依法享有對自己所獲得的客觀的社會評價，以及排斥其他人侵害的權利。名譽侵權與一般侵權構成要件一樣?！睹穹ㄍ▌t》第101條、《民法通則意見》第140條規(guī)定了侵害名譽權行為的基本構成，《最高人民法院關于審理名譽權案件若干問題的解答》對侵害名譽權責任如何認定作出了進一步解釋，“是否構成侵害名譽權的責任，應當根據(jù)受害人確有名譽被損害的事實、行為人行為違法、違法行為與損害后果之間有因果關系、行為人主觀上有過錯來認定?！?/p>

2.受害人確有名譽被損害的事實即有損害后果。

一個人之所以需要保持一個好的名譽，其主要原因就是希望得到社會（即與其存在聯(lián)系或者可能存在聯(lián)系的特定的或者不特定的他人）一個良好的評價。這種評價是存在于受害人的自身意識之外的，在受害人與社會其他人之間的一種關系（即人格關系）。

當受害人的名譽權受到不法侵害時，首當其沖受到損害的是其社會評價降低。而其社會評價降低之后導致的必然結果是：（1）社會其他成員對其產(chǎn)生不良的看法，出現(xiàn)不利于受害人的各種議論、評論甚至攻擊等；（2）使受害人在社會生活中受到孤立、冷落等；（3）使受害人在其職業(yè)、職務、營業(yè)等方面發(fā)生或者可能發(fā)生困難。