案情簡介：美容美發(fā)機構(gòu)無資質(zhì)

2011年，盛某在美容公司理發(fā)，被推薦購買1萬元祛斑卡。實際支付2000元，享受5800元祛斑美容治療后，以效果不佳、受欺詐為由訴請懲罰性賠償。

法院判決：美容公司退還盛某2000元并賠償盛某5800元。

律師說法：提供的服務(wù)是欺詐

1. 民法上欺詐，系指當(dāng)事人一方故意制造虛假或歪曲事實，或故意隱匿事實真相，使表意人陷入錯誤而作出意思表示行為。一般認(rèn)為欺詐構(gòu)成需具備以下三個條件，即：須有欺詐故意；須實施欺詐行為；受欺詐人因欺詐而陷入錯誤。只有同時具備上述三個要件，才能構(gòu)成欺詐。

2. 就盛某要求美容公司賠償損失的訴請，其首先應(yīng)符合經(jīng)營者承擔(dān)賠償損失責(zé)任的構(gòu)成要件，包括違約行為、損失后果、因果關(guān)系、過錯等。盛某雖在接受美容公司提供的服務(wù)后，有醫(yī)療費、鑒定費等支出，但并無證據(jù)證明上述損失后果和美容公司違約行為之間有因果關(guān)系。

對于盛某要求美容公司退還預(yù)付款和加倍賠償請求，美容公司提供證據(jù)中有“電波拉皮”服務(wù)項目，而美容公司并不能詳細(xì)解釋該項目所采取的方法、使用的器械或藥物，結(jié)合盛某陳述，該服務(wù)項目更似《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》所指醫(yī)療美容而非《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》所指美容，而一般消費者對上述兩個美容服務(wù)之間性質(zhì)、功能等區(qū)別能力有限，美容公司在向盛某提供服務(wù)前竟然言明“做到?jīng)]有斑為止”，如此承諾，顯然夸大了一般美容美發(fā)所能提供的服務(wù)功能，會使盛某陷于錯誤認(rèn)識，而事實上在美容公司提供服務(wù)后，亦無法達(dá)到預(yù)期目的，故可認(rèn)定美容公司未按約定提供服務(wù)，且提供服務(wù)過程中有民法意義上欺詐行為，盛某要求歸還已付款項并增加賠償?shù)脑V請。

3. 盛某就該祛斑美容項目實際支付款項為2 000元，而美容公司關(guān)于該服務(wù)項目定價為5800元，故應(yīng)按上述數(shù)額分別確定應(yīng)退還款項和增加賠償數(shù)額。