案情簡(jiǎn)介：提供原始交易憑證

甲銀行與乙公司及銀聯(lián)上海分公司簽訂《上海市特約商戶受理銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)協(xié)議》，甲銀行作為乙公司的收單銀行，負(fù)責(zé)乙公司所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店銀聯(lián)卡交易資金的結(jié)算。三方約定，如持卡人對(duì)在網(wǎng)店刷卡記錄提出異議，銀聯(lián)向收單銀行發(fā)出退單通知，乙公司應(yīng)在約定期限內(nèi)提供簽購(gòu)單等原始交易憑證。乙公司對(duì)交易簽購(gòu)單及相關(guān)原始憑證等保存至少2年，并承擔(dān)因原始交易憑證保管不當(dāng)或遺失造成的經(jīng)濟(jì)損失。2013年底，由于乙公司反映在交易中丟失大量簽購(gòu)單，使甲銀行面臨退單的風(fēng)險(xiǎn)，故甲銀行暫扣132萬(wàn)余元的消費(fèi)款作為保證金。后多名持卡人向發(fā)卡行和銀聯(lián)提出“交易異議”，表示多筆網(wǎng)店購(gòu)物支付交易并未實(shí)際發(fā)生。甲銀行因此向乙公司索要簽購(gòu)單以應(yīng)對(duì)上述異議，但乙公司并未配合,最終導(dǎo)致甲銀行無(wú)法再追回交易異議的款項(xiàng)。甲銀行根據(jù)銀聯(lián)退單通知，明確共計(jì)48筆交易被退單，總金額為90余萬(wàn)元，遂扣除90余萬(wàn)元后于2014年4月將40余萬(wàn)元保證金退還給乙公司。乙公司訴至法院，要求甲銀行返還清算款90余萬(wàn)元。

裁判結(jié)果

上海市黃浦區(qū)人民法院于2014年8月26日作出(2014)黃浦民五(商)初字第1200號(hào)民事判決：對(duì)乙公司的訴訟請(qǐng)求不予支持。乙公司不服一審判決提起上訴，上海市第二中級(jí)人民法院于2014年12月10日作出（2014）滬二中民六(商)終字第267號(hào)終審判決：駁回上訴，維持原判。

律師說(shuō)法：特約商戶有什么責(zé)任？

根據(jù)雙方簽訂的《特約商戶受理銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)協(xié)議》的約定，商戶應(yīng)當(dāng)將交易簽購(gòu)單及與交易相關(guān)的原始憑證保存至少兩年(法律另有規(guī)定除外)，并承擔(dān)因原始交易憑證保管不當(dāng)或遺失造成的經(jīng)濟(jì)損失。本案中，乙公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生原始交易憑證遺失的情形，根據(jù)銀聯(lián)相關(guān)規(guī)則，如果相應(yīng)的持卡人發(fā)出異議交易申請(qǐng)，在特約商戶不能提供相應(yīng)原始憑證證明交易真實(shí)性的情況下，對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)會(huì)從發(fā)卡行處被扣除并無(wú)法收回。甲銀行在合同相對(duì)人乙公司違反合同約定義務(wù)，使相關(guān)交易面臨風(fēng)險(xiǎn)的情況下，暫不支付一部分結(jié)算款的行為并無(wú)不當(dāng)。乙公司作為多年參與信用卡交易的特約商戶和電商平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)知曉銀聯(lián)關(guān)于發(fā)卡行和商戶在持卡人提出異議交易申請(qǐng)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)當(dāng)積極配合發(fā)卡行和銀聯(lián)對(duì)相關(guān)交易申請(qǐng)展開(kāi)核查，即使因內(nèi)部管理問(wèn)題發(fā)生簽購(gòu)單遺失的情況，如果相關(guān)交易確系真實(shí)發(fā)生，也應(yīng)當(dāng)積極提供物流單據(jù)、訂單、合同等其他相關(guān)材料以配合調(diào)查，而不應(yīng)采取消極態(tài)度，任由核查期間經(jīng)過(guò)，最終導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生。對(duì)此乙公司應(yīng)承擔(dān)不利后果。

以上就是“提供原始交易憑證，特約商戶有什么責(zé)任？”的法律解讀，若您在商事訴訟中遇到相關(guān)的法律問(wèn)題一定要及時(shí)咨詢專業(yè)律師，法邦專業(yè)的商事訴訟律師將為您提供最優(yōu)質(zhì)的法律意見(jiàn)。