酷騎單車押金難退

鳳凰網(wǎng)訊：近日（9月27日），有微博網(wǎng)友爆料，一批酷騎單車用戶來(lái)到位于北京通州的酷騎總部退押金，而之所以要現(xiàn)場(chǎng)退押金，是因?yàn)锳PP上已經(jīng)無(wú)法完成退款了。

“到了現(xiàn)場(chǎng)，就直接登記個(gè)手機(jī)號(hào)，然后支付寶充值的就直接給退款了，不過(guò)微信充值的還要等，就剩下幾位工作人員登記，還有警察，領(lǐng)導(dǎo)早就跑了，公司里一個(gè)人都沒(méi)有?！比ガF(xiàn)場(chǎng)退完款的張先生向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

酷騎單車押金難退已經(jīng)不是一兩天的事了。今年8月中旬起，全國(guó)各地，有不少酷騎單車用戶反映，酷騎單車無(wú)法在它承諾的7天內(nèi)進(jìn)行押金退款。有的用戶甚至表示，押金退款申請(qǐng)了一個(gè)月，押金仍然沒(méi)有退回，一直提示耐心等待，客服電話也打不通。

對(duì)于押金的問(wèn)題，酷騎單車曾經(jīng)于8月26日在其官方微博上作出過(guò)回應(yīng)，當(dāng)時(shí)酷騎回應(yīng)稱，用戶退押金遲緩是由于酷騎集中上線的新功能，更新頻繁，系統(tǒng)不穩(wěn)定。

隨后的8月30日，酷騎單車發(fā)布了名為“酷騎單車新CTO即將上崗，9月份技術(shù)系統(tǒng)將很快穩(wěn)定完善”微博，微博中再次強(qiáng)調(diào)了酷騎的押金退回遲緩是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定。微博中酷騎也提到，新的CTO上任后，預(yù)計(jì)9月份全部問(wèn)題都能得到解決，一切恢復(fù)正常。

然而，現(xiàn)在已經(jīng)9月底了，酷騎單車官方微博的更新停留在了8月30日。一切不但沒(méi)有得到解決，恢復(fù)正常，酷騎單車的問(wèn)題卻越來(lái)越嚴(yán)重。

除了北京的酷騎用戶找上門去退押金，《證券日?qǐng)?bào)》記者還在百度貼吧、微博等公共平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有許多外地的網(wǎng)友留言，請(qǐng)北京的用戶有償跑腿代為申請(qǐng)退押金。

近日，據(jù)杭州媒體爆料，維護(hù)杭州的酷騎公司已經(jīng)人去樓空，辦公場(chǎng)所已經(jīng)租給了一家新的公司。值得注意的是，酷騎的公司今年5月入駐，9月便結(jié)清租金后搬走。

除了杭州，西安、合肥、長(zhǎng)沙等地的酷騎單車分部也已人去樓空。《證券日?qǐng)?bào)》記者多次致電酷騎單車客服電話和公司電話，均無(wú)法接通。

據(jù)媒體報(bào)道，酷騎公司于近日發(fā)布了內(nèi)部信，稱公司目前資金非常緊張，甚至可能會(huì)影響到公司的正常運(yùn)營(yíng)、員工工資的正常發(fā)放，為了不影響員工的正常生活，公司給大家一次自愿選擇的機(jī)會(huì)。

拒不退還押金的法律責(zé)任

押金，是一方當(dāng)事人將一定費(fèi)用存放在對(duì)方處保證自己的行為不會(huì)對(duì)對(duì)方利益造成損害，如果造成損害的可以以此費(fèi)用據(jù)實(shí)支付或另行賠償。在雙方法律關(guān)系不存在且無(wú)其他糾紛后，則押金應(yīng)予以退還。在違約時(shí)將會(huì)被扣除。

出押人享有押金返還請(qǐng)求權(quán)。當(dāng)合同關(guān)系終止時(shí)，出押人依約返還了租賃物、承包物等，且并無(wú)其它不履行合同義務(wù)情形的，出押人有權(quán)請(qǐng)求債權(quán)人返還押金或已扣除損害賠償后的余額。

對(duì)于拒不返還押金的行為，權(quán)利人可以和對(duì)方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以起訴。

以上就是“酷騎單車押金難退 用戶上門討押金領(lǐng)導(dǎo)早就跑了”的內(nèi)容，希望對(duì)您有幫助。