4月19日，2021上海國(guó)際車(chē)展正式開(kāi)幕，上午11時(shí)許，特斯拉展臺(tái)上出現(xiàn)一名女子，站在特斯拉車(chē)頂上，身著白衣，衣服上有特斯拉車(chē)標(biāo)圖案，并寫(xiě)有“剎車(chē)失靈”字樣，疑為車(chē)主維權(quán)。

隨后，該女子疑被安保人員帶離，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，女子離場(chǎng)后，特斯拉展臺(tái)已經(jīng)被警戒線(xiàn)圍住。

特斯拉向貝殼財(cái)經(jīng)記者回應(yīng)稱(chēng)，關(guān)于今日在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的車(chē)主非理性行為，我們了解到當(dāng)事人為此前2月發(fā)生的河南安陽(yáng)超速違章事故車(chē)主。

據(jù)了解，今日上午，該車(chē)主通過(guò)非常規(guī)方式獲取證件進(jìn)入展館，在展臺(tái)周?chē)M(jìn)行直播，露出定制維權(quán)T恤，登上車(chē)頂大喊。我們?cè)谧⒁獾皆撔袨楹蠖啻窝哉Z(yǔ)勸解，但車(chē)主并未停止非理性行為。在與展會(huì)主辦方協(xié)商后，考慮到該行為嚴(yán)重影響公共秩序，主辦方協(xié)調(diào)公安執(zhí)法人員勸離車(chē)主。

此前，該車(chē)主曾因超速違章發(fā)生碰撞事故，以產(chǎn)品質(zhì)量為由堅(jiān)持要求退車(chē)。

特斯拉稱(chēng)，近兩月以來(lái)，公司始終保持與車(chē)主積極協(xié)商，表示愿意協(xié)助完成維修和保險(xiǎn)理賠事宜，同時(shí)提出多種解決方案，但遭到車(chē)主強(qiáng)烈拒絕，且不接受任何形式的第三方檢測(cè)。未來(lái)特斯拉還將繼續(xù)緊密溝通，幫助車(chē)主盡快恢復(fù)正常用車(chē)生活。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者日前采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，不少車(chē)主的特斯拉電動(dòng)汽車(chē)都出現(xiàn)過(guò)黑屏、傳感器故障、系統(tǒng)電量不足、靜止時(shí)掉電等問(wèn)題，而這些車(chē)主的購(gòu)車(chē)時(shí)間往往不超過(guò)一年。

不久前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布消息稱(chēng)，該局與中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部以及應(yīng)急管理部消防救援局，就消費(fèi)者反映的異常加速、電池起火、車(chē)輛遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）等問(wèn)題共同約談了特斯拉汽車(chē)（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司。

業(yè)內(nèi)人士表示，中國(guó)作為全球最大的新能源汽車(chē)市場(chǎng)，無(wú)論是在消費(fèi)還是生產(chǎn)方面，對(duì)于特斯拉來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要之地。特斯拉在國(guó)內(nèi)快速擴(kuò)張產(chǎn)能的同時(shí)，如何保證服務(wù)與品控同樣需要思考和重視。